{"id":36402,"date":"2022-04-11T08:14:00","date_gmt":"2022-04-11T02:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/old.yellow.ai\/?p=36402"},"modified":"2022-12-07T11:47:38","modified_gmt":"2022-12-07T06:17:38","slug":"chatbot-para-agencias-de-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.yellow.ai\/es\/travel\/chatbot-para-agencias-de-viajes\/","title":{"rendered":"Chatbot para Agencias de Viajes, el compa\u00f1ero ideal para viajar"},"content":{"rendered":"\n

La planeaci\u00f3n de las vacaciones es un tema serio. Se trata de un per\u00edodo en que lo \u00fanico que deseamos es olvidar la rutina diaria, descansar y divertirnos. Lo \u00faltimo que queremos es sufrir alg\u00fan percance en los traslados, o perder las reservaciones del hotel por alguna cancelaci\u00f3n desafortunada.<\/p>\n\n\n\n

Y \u00bfqu\u00e9 tal la organizaci\u00f3n de un congreso o seminario fuera del entorno local, que involucra el traslado de varios pasajeros, la reservaci\u00f3n de un n\u00famero importante de habitaciones y gestionar m\u00faltiples vuelos de diversos destinos?<\/p>\n\n\n\n

Ambas actividades tienen un punto en com\u00fan: la experiencia del viajero. Y es aqu\u00ed donde la presencia de un chatbot para las agencias de viajes resulta un personaje indispensable para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente durante todo el trayecto, porque se convierte en un verdadero compa\u00f1ero de viaje, <\/em>cuya presencia, ayuda y colaboraci\u00f3n surge desde la planeaci\u00f3n hasta el regreso a casa, algo que no puede hacer un representante de servicio.<\/p>\n\n\n\n

Con un chatbot, desp\u00eddete de los errores humanos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los chatbots para la industria tur\u00edstica son definidos por Yellow.ai como Asistentes Virtuales Inteligentes impulsados por Inteligencia Artificial (AI), aprendizaje autom\u00e1tico y Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) para automatizar procesos, resolver las demandas m\u00e1s comunes de los viajeros y personalizar la comunicaci\u00f3n, adem\u00e1s de eliminar los potenciales errores humanos que, en este sector en particular, son factores que tienen un impacto may\u00fasculo en la experiencia del cliente.  <\/p>\n\n\n\n

Si bien, un chatbot no sustituye a un agente de servicio, s\u00ed facilita que las actividades, tareas y procesos se lleven a cabo r\u00e1pidamente y a cualquier hora del d\u00eda. Este \u00faltimo punto destaca por ser un elemento cr\u00edtico para el viajero, pues nunca sabremos en qu\u00e9 momento podr\u00e1 necesitarnos y es importante proporcionarle la seguridad de que ser\u00e1 atendido eficazmente en cualquier momento, ya sea de d\u00eda o de noche y a trav\u00e9s de cualquier canal de comunicaci\u00f3n que elija.<\/p>\n\n\n\n

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Gracias al PLN, el Asistente Virtual Inteligente mantiene comunicaci\u00f3n con el cliente durante todas las etapas de su viaje, dando paso a la construcci\u00f3n de una relaci\u00f3n de confianza entre el viajero y la agencia, lo cual facilita la retenci\u00f3n del cliente, la contrataci\u00f3n recurrente de servicios y las recomendaciones de boca en boca, as\u00ed como la publicaci\u00f3n de rese\u00f1as y calificaciones positivas en Internet.  <\/p>\n\n\n\n

Beneficio de los Asistentes Virtuales Inteligentes en el sector de viajes y hospitalidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Veamos algunos de los principales beneficios que las agencias de viajes obtienen al implementar un Asistente Virtual Inteligente impulsado por AI:<\/p>\n\n\n\n

1.- Mejor planeaci\u00f3n, en el menor tiempo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En promedio, una persona visita 38 p\u00e1ginas web mientras planea sus vacaciones, de acuerdo con un nuevo Estudio de Atribuci\u00f3n de Viajeros realizado por Expedia Media Solutions; sin duda, es una situaci\u00f3n bastante abrumadora.<\/p>\n\n\n\n

Para evitar esto y lograr que el potencial viajero se quede en tu sitio web de reservaciones, la colaboraci\u00f3n de un Asistente Virtual Inteligente es la clave, ya que puede interactuar con el usuario y orientarlo sobre el destino seleccionado, los costos de traslado, las atracciones tur\u00edsticas, la disponibilidad de vuelos y la reservaci\u00f3n de hotel, entre otros aspectos. La idea es proporcionar el mejor plan de viaje, en el menor tiempo.<\/p>\n\n\n\n

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2.- Soporte de viaje automatizado 24×7<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los Asistentes Virtuales Inteligentes se destacan por estar disponibles las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas a la semana, lo que representa un importante apoyo para los viajeros y una reducci\u00f3n importante en los gastos operativos para las empresas del sector.<\/p>\n\n\n\n

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Eficiencia en las operaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gracias a la AI, los Asistentes Virtuales Inteligentes son capaces de atender m\u00faltiples consultas y realizar numerosas tareas con total precisi\u00f3n y sin errores. Adem\u00e1s, el aprendizaje autom\u00e1tico les permite mejorar su actividad en cada interacci\u00f3n con el usuario y responder de forma proactiva a cada conversaci\u00f3n sin demora.<\/p>\n\n\n\n

En conclusi\u00f3n, un Asistente Virtual Inteligente para las Agencias de Viajes tiene el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, o incluso, elevarla a un nivel memorable, <\/em>gracias a que optimiza las principales actividades de este sector. Hablamos de: <\/p>\n\n\n\n

        – Reservaciones (vuelos, hoteles, entretenimiento)<\/p>\n\n\n\n

        – B\u00fasqueda e identificaci\u00f3n de los precios m\u00e1s econ\u00f3micos<\/p>\n\n\n\n

        – Planificador de itinerarios<\/p>\n\n\n\n

        – Gu\u00eda tur\u00edstico<\/p>\n\n\n\n

        – Transacciones de pago y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Con Yellow.ai, construye tu primer Asistente Virtual Inteligente para automatizar la experiencia de viaje completa de tus clientes, a trav\u00e9s de nuestra plataforma f\u00e1cil de usar, sin complicaciones ni c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n

Nuestro objetivo es lograr que cada conversaci\u00f3n entre el usuario y la empresa sea de lo m\u00e1s productiva, agradable y rentable.<\/p>\n\n\n\n

Mejora la experiencia de tus clientes con un chatbot sin costo. Solicita una demo.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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