{"id":56045,"date":"2022-08-18T06:21:00","date_gmt":"2022-08-18T00:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/old.yellow.ai\/?p=56045"},"modified":"2022-09-29T07:42:55","modified_gmt":"2022-09-29T02:12:55","slug":"chatbots-para-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.yellow.ai\/es\/recursos-humanos\/chatbots-para-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"Chatbots para Recursos Humanos \u00bfpor qu\u00e9 tienen una demanda explosiva en 2022?"},"content":{"rendered":"\n<p>Los chatbots para Recursos Humanos son una excelente herramienta para optimizar las operaciones del \u00e1rea, tales como: reclutamiento, incorporaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, gesti\u00f3n del desempe\u00f1o y manejo de actividades administrativas, entre otras tareas cotidianas.<\/p>\n\n\n\n<p>Son muy \u00fatiles tambi\u00e9n como punto de contacto para candidatos, pues ayudan a dar seguimiento&nbsp; a los m\u00faltiples procesos de selecci\u00f3n y, para los empleados existentes, son un excelente soporte para brindar respuestas oportunas a las consultas sobre procesos de recursos humanos, pol\u00edticas de la empresa o pago de n\u00f3mina.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:24px\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 tienen una demanda explosiva en 2022?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La gran demanda se debe a la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica que ha permitido mejorar la productividad y eficiencia del departamento de Recursos Humanos, uno de los m\u00e1s importantes y estrat\u00e9gicos para las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9ste es el responsable de atraer y retener al capital humano, as\u00ed como de crear y mantener una cultura corporativa orientada al crecimiento del personal y a la rentabilidad de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Yellow.ai denomina a los chatbots para Recursos Humanos, como Asistentes Digitales Inteligentes (AVI), pues cuentan con el respaldo de la tecnolog\u00eda de Inteligencia Artificial, Procesamiento del Lenguaje Natural&nbsp;(PLN) y Aprendizaje Autom\u00e1tico (<em>Machine Learning<\/em>) para automatizar las operaciones del \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"830\" src=\"https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_1-1024x830.jpg\" alt=\"Chatbots para Recursos Humanos \" class=\"wp-image-56047\" srcset=\"https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_1-1024x830.jpg 1024w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_1-300x243.jpg 300w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_1-768x623.jpg 768w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_1.jpg 1110w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>AI Conversacional para Recursos Humanos<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2><strong>Ventajas de un chatbot para Recursos Humanos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul type=\"1\" class=\"has-medium-font-size\"><li><strong>Atenci\u00f3n oportuna a los empleados 24&#215;7.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Un Asistente Digital Inteligente atiende las consultas de los empleados de todo el mundo, sin importar el horario ni el idioma, pues es multiling\u00fce y est\u00e1 disponible los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Los empleados pueden resolver sus dudas sobre el pago de n\u00f3mina, las prestaciones sociales o las pol\u00edticas de la empresa en d\u00edas festivos y fuera de los horarios de oficina.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"830\" src=\"https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_2-1024x830.jpg\" alt=\"Chatbots para Recursos Humanos_1\" class=\"wp-image-56059\" srcset=\"https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_2-1024x830.jpg 1024w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_2-300x243.jpg 300w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_2-768x623.jpg 768w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_2.jpg 1110w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>AI Conversacional para Recursos Humanos<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\"><li><strong>Mejor clima laboral<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Los empleados suelen mostrarse muy reservados, e incluso temerosos, cuando el personal de RH aplica una encuesta sobre el clima laboral.<\/p>\n\n\n\n<p>La idea de ser sancionados por compartir con el \u00e1rea de Recursos Humanos una opini\u00f3n negativa sobre la empresa, sus l\u00edderes o procesos de trabajo limita la libertad de expresi\u00f3n de los empleados, quienes prefieren reservarse sus comentarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Con un Asistente Digital Inteligente, capaz de recopilar y organizar datos de los empleados en l\u00ednea, y de extraer informaci\u00f3n de archivos en formato Excel o .CSV, el panorama cambia; los empleados sienten mayor confianza de expresarse con un chatbot conversacional, pues tienen la certeza de que su informaci\u00f3n se mantendr\u00e1 confidencial.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma, los datos recabados tienen un mayor \u00edndice de credibilidad para crear estrategias orientadas a mejorar el clima laboral con mayor probabilidad de \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recordemos que una alta rotaci\u00f3n de personal es una de las acciones que m\u00e1s erosiona la operaci\u00f3n y rentabilidad de una empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los chatbots para Recursos Humanos impulsados por AI son \u00fatiles en las siguientes \u00e1reas de operaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>Selecci\u00f3n y reclutamiento<\/strong>. Los chatbots pueden automatizar la recopilaci\u00f3n de datos del candidato y validar si son adecuados para las vacantes, adem\u00e1s de apoyar en el proceso de contrataci\u00f3n al recabar y organizar toda la documentaci\u00f3n pertinente. &nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>2. <strong>Incorporaci\u00f3n y formaci\u00f3n<\/strong>. Este proceso es conocido en ingl\u00e9s como \u201c<em>Onboarding<\/em>\u201d y suele ser muy deficiente en casi todas las empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>En general, el personal de Recursos Humanos no logra implementar las estrategias adecuadas para facilitar la integraci\u00f3n arm\u00f3nica del personal de reci\u00e9n ingreso con su nuevo entorno de trabajo y sus compa\u00f1eros de equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>El m\u00e1s afectado siempre es el nuevo empleado, quien vive este proceso en solitario.<\/p>\n\n\n\n<p>La Inteligencia Artificial de un chatbot para Recursos Humanos permite automatizar el proceso completo de incorporaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Al tratarse de un canal de comunicaci\u00f3n alterno y digital, con mayor disponibilidad para&nbsp; interactuar con el personal de nuevo ingreso, es posible resolver dudas, compartir los materiales de capacitaci\u00f3n, mostrar mapas de ubicaci\u00f3n de salas de junta, cafeter\u00eda y otros sitios importantes. y ayudar a solucionar cualquier problema que pueda surgir durante la incorporaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El personal de nuevo ingreso se siente m\u00e1s seguro y act\u00faa con mayor confianza porque se siente acompa\u00f1ado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"830\" src=\"https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_3-1024x830.jpg\" alt=\"AI Conversacional para Recursos Humanos\" class=\"wp-image-56053\" srcset=\"https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_3-1024x830.jpg 1024w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_3-300x243.jpg 300w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_3-768x623.jpg 768w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_3.jpg 1110w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>AI Conversacional para Recursos Humanos<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\"><li><strong>Apoyo personalizado a los empleados.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfSab\u00edas que un chatbot puede ser entrenado para brindar un servicio personalizado a los empleados?<\/p>\n\n\n\n<p>Las tecnolog\u00edas de Aprendizaje Autom\u00e1tico y Procesamiento del Lenguaje Natural permiten entrenar a los chatbots con datos de todos los empleados de la organizaci\u00f3n \u2013incluso de los mandos directivos\u2013 para interactuar de forma inteligente con ellos y responder a preguntas frecuentes, e incluso, gestionar consultas m\u00e1s personales y de mayor complejidad como el desglose de sueldos.<\/p>\n\n\n\n<p>Su gran capacidad para mantener una conversaci\u00f3n similar a la humana deja a los empleados con una mejor experiencia, y al personal de Recursos Humanos les permite llevar un mejor control sobre los d\u00edas de vacaciones, permisos, pr\u00e9stamos y otras operaciones de \u00edndole administrativo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"830\" src=\"https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_4-1024x830.jpg\" alt=\"Chatbot para Recursos Humanos_2\" class=\"wp-image-56065\" srcset=\"https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_4-1024x830.jpg 1024w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_4-300x243.jpg 300w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_4-768x623.jpg 768w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_4.jpg 1110w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Agente Virtual Inteligente para Recursos Humanos<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\"><li><strong>Revisi\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Los Asistentes Digitales Inteligentes pueden realizar las evaluaciones sobre el rendimiento de los empleados al ser capaces de recopilar informaci\u00f3n, organizarla y analizarla para generar informes precisos y objetivos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"830\" src=\"https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_5-1024x830.jpg\" alt=\"Agente Virtual Inteligente para Recursos Humanos\" class=\"wp-image-56072\" srcset=\"https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_5-1024x830.jpg 1024w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_5-300x243.jpg 300w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_5-768x623.jpg 768w, https:\/\/old.yellow.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/b_18_img_5.jpg 1110w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Agente Virtual Inteligente para Recursos Humanos<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Si quieres saber c\u00f3mo integrar un chatbot en tu empresa <a href=\"https:\/\/es.yellow.ai\/demo-o-chatbot-sin-costo-lp?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta&amp;utm_campaign=conversationalai\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">solicita hoy mismo una demo<\/a> para conocer las capacidades de los Asistentes Digitales Inteligentes para Recursos Humanos de Yellow.ai.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/es.yellow.ai\/demo-o-chatbot-sin-costo-lp?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta&amp;utm_campaign=conversationalai\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Obt\u00e9n una soluci\u00f3n automatizada<\/a> para elevar la eficiencia operativa de tu departamento de RH.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los chatbots para Recursos Humanos son una excelente herramienta para optimizar las operaciones del \u00e1rea, tales como: reclutamiento, incorporaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, gesti\u00f3n del desempe\u00f1o y manejo de actividades administrativas, entre otras tareas cotidianas. 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