{"id":69626,"date":"2022-10-26T19:02:13","date_gmt":"2022-10-26T13:32:13","guid":{"rendered":"https:\/\/old.yellow.ai\/webinar\/optimizing-chatbots-for-better-customer-outcomes\/"},"modified":"2022-11-09T03:41:40","modified_gmt":"2022-11-08T22:11:40","slug":"optimizing-chatbots-for-better-customer-outcomes","status":"publish","type":"webinar","link":"https:\/\/old.yellow.ai\/es\/webinar\/optimizing-chatbots-for-better-customer-outcomes\/","title":{"rendered":"Optimizando Chatbots para Obtener Mejores Resultados de Negocio con los Clientes"},"content":{"rendered":"\n
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Optimizando Chatbots para Obtener Mejores Resultados de Negocio con los Clientes<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
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Noviembre 15, 2022<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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9:00 AM CDMX\/ 10:00 AM Bogot\u00e1 \/ 12:00 PM Buenos Aires \/ 4:00 Madrid<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Reg\u00edstrate <\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Acerca del Webinar<\/h2>\n\n\n\n

Las organizaciones est\u00e1n incorporando IA Conversacional en la jornada de experiencia del cliente (CX) para crear experiencias m\u00e1s personalizadas y fluidas. De hecho, un informe reciente de Forrester encontr\u00f3 que el 74 % de los clientes prefieren interacciones con marca que combinen tanto la IA como la asistencia humana. La IA conversacional tambi\u00e9n puede ayudar a proporcionar informaci\u00f3n sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que permite a las marcas ofrecer comunicaciones y servicios m\u00e1s enfocados. \u00bfEl resultado final? Una experiencia de cliente transformadora, tanto para la marca como para el consumidor.<\/p>\n\n\n\n


Esta es la \u00fanica conversaci\u00f3n que necesitas escuchar hoy para obtener informaci\u00f3n y fortalecer las estrategias de interacci\u00f3n con clientes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Agenda del Webinar:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
  • Introducci\u00f3n al evento<\/strong><\/strong>
    1. Informaci\u00f3n r\u00e1pida sobre el mundo de la experiencia del cliente<\/li>
    2. Qu\u00e9 esperar en los pr\u00f3ximos a\u00f1os
      • Automatizaci\u00f3n y IA Conversacional en 2023<\/li>
      • Participaci\u00f3n del cliente: Nuevos m\u00e9todos para 2023 (estrategia omnicanal, IA conversacional)<\/li>
      • Participaci\u00f3n del cliente: Tecnolog\u00edas (PNL, Cognici\u00f3n de documentos, casos de uso)<\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/li>
      • Tendencias de digitalizaci\u00f3n y mejores pr\u00e1cticas<\/strong><\/strong>
        1. Comprender la experiencia imperativa<\/li>
        2. Las mejores pr\u00e1cticas para el \u00e9xito de chatbot, incluido::
          • Composici\u00f3n del equipo<\/li>
          • Construyendo alrededor de sus usuarios<\/li>
          • C\u00f3mo elegir en Build vs. Buy<\/li>
          • Planeando su despliegue<\/li>
          • Identificar el \u00e9xito<\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/li>
          • Sumarizando-Puntos a tener en mente<\/strong><\/strong><\/li>
          • Pregunta y Respuesta<\/strong><\/strong><\/li>
          • Gracias<\/strong><\/strong><\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n
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