{"id":28067,"date":"2022-06-13T10:38:06","date_gmt":"2022-06-13T05:08:06","guid":{"rendered":"https:\/\/old.yellow.ai\/about-us\/"},"modified":"2023-01-17T08:44:22","modified_gmt":"2023-01-17T03:14:22","slug":"tentang-kami","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/old.yellow.ai\/id\/tentang-kami\/","title":{"rendered":"Tentang Kami"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n

Platform Automasi CX
Percakapan Pertama di Dunia<\/strong><\/h1>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n

Mengapa kami hadir?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n

Sebesar 64% dari populasi dunia, generasi sekarang membentuk bagian terbesar dari basis konsumen global. Mereka bersifat sosial, sangat gesit, berada di banyak tempat secara bersamaan; mereka juga sangat mandiri dan lebih suka memecahkan masalah sendiri, mereka sangat menuntut dan memang punya hak melakukannya.<\/p>\n\n\n\n

Kedengaran seperti orang yang Anda kenal?<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Generasi sekarang telah mendorong merek dan perusahaan agar terlibat serta menyelesaikan masalah generasi sekarang, sesuai permintaan, di seluruh saluran, secara real-time, 24\/7. Dan dengan sejumlah 5 miliar pengguna di saluran percakapan seperti Web, Aplikasi, Alexa, Facebook, WhatsApp; bisnis tidak memiliki pilihan selain mengubah Pengalaman Pelanggan mereka menjadi omnichannel, cerdas, dipersonalisasi, dan semua ini, dalam skala besar, kami menyebutnya sebagai Pengalaman Pelanggan Total. Dan secara statistik, terbukti sebagai langkah maju karena perusahaan mengeluarkan dana $1,3 triliun setiap tahun untuk mendukung (lebih lanjut tentang pemasaran & perdagangan), namun, hanya 3% dari pelanggan mereka yang menikmati berbicara di IVR, sedangkan 33% dari pelanggan AS berharap untuk mengirimkan pesan ke perusahaan.<\/p>\n\n\n\n

Platform
hiperautomasi
360<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Memperkenalkan Yellow.ai<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Perusahaan kami berdiri dari tiga sahabat yang berbagi rasa frustrasi mereka dengan mencari dukungan pelanggan. Dan kami memutuskan untuk melakukan sesuatu untuk mengatasinya. Di seluruh dunia. Kami membangun yellow.ai dengan visi untuk mengautomasi total pengalaman pelanggan, dengan AI dan kecerdasan manusia terbaik untuk memberikan penyelesaian masalah secara real-time dan pemenuhan sesuai permintaan. Singkatnya, kami hadir untuk meningkatkan interaksi bisnis ke konsumen dari setiap perusahaan di seluruh dunia agar menjadi intuitif, pribadi, dan real-time.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n