{"id":28977,"date":"2022-03-31T12:30:41","date_gmt":"2022-03-31T07:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/old.yellow.ai\/front-page\/"},"modified":"2023-01-17T07:39:19","modified_gmt":"2023-01-17T02:09:19","slug":"front-page","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/old.yellow.ai\/id\/","title":{"rendered":"Otomatisasi CX tingkat perusahaan"},"content":{"rendered":"\n
\n

Sebelumnya bernama Yellow Messenger<\/h4>\n\n\n\n

Platform
CX Automation<\/strong> Terkemuka di Dunia<\/h1>\n\n\n\n

Layanan mandiri 70% kueri,<\/strong> meningkatkan CSAT sebesar 20%<\/strong> & penjualan sebesar $10 juta\/<\/strong>tahun<\/p>\n\n\n\n

\n
Bicaralah dengan kami<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n
\n
\n

Merek yang berpusat pada pelanggan cintai kami<\/strong><\/h2>\n\n\n
\r\n \r\n \r\n
\r\n
\"Brands\"<\/div>\r\n
\"Brands\"<\/div>\r\n
\"Brands\"<\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\"Brands\"<\/div>\r\n
\"Brands\"<\/div>\r\n
\"Brands\"<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div><\/section>\n\n\n\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n
Leading Conversational AI Platform in 2021 Planning Guide for Customer Engagement.<\/div>\r\n <\/div>\r\n Baca Laporan <\/a> \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n
Key Vendor to improve Customer Self-Service and Self-Solve <\/div>\r\n <\/div>\r\n Baca Laporan <\/a> \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n
Advanced Virtual Assistant Provider (AVA) in Emerging Technologies and Trends Impact Radar:AI<\/div>\r\n <\/div>\r\n Baca Laporan <\/a> \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n
Advanced Virtual Assistant Provider (AVA) in Emerging Technologies: Tech Innovators in Conversational AI and Virtual Assistants<\/div>\r\n <\/div>\r\n Baca Laporan <\/a> \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n
Virtual Enterprise Assistant Provider for Emerging Technologies and Trends Impact Radar: Hyperautomation<\/div>\r\n <\/div>\r\n Baca Laporan <\/a> \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n
Leading Conversational AI Platform for 2021 Strategic Roadmap for Enterprise AI: Natural Language Architecture<\/div>\r\n <\/div>\r\n Baca Laporan <\/a> \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n
Recommended as Chatbot Provider for 2021 CIO Agenda: A Banking and Investment Services Technology and Service Provider Perspective<\/div>\r\n <\/div>\r\n Baca Laporan <\/a> \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n
Recommended as Virtual Customer Assistant Provider in Digital Commerce Vendor Guide, 2021<\/div>\r\n <\/div>\r\n Baca Laporan <\/a> \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n
Awarded as a leader in G2 Grid\u00c2\ufffd for Bot Platforms<\/div>\r\n <\/div>\r\n Baca Laporan <\/a> \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
<\/div>\r\n
<\/div>\r\n
<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n

Solusi
CX<\/strong> pemenang penghargaan tingkat perusahaan<\/h2>\n\n\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n

Dukungan Pelanggan<\/p>\r\n

Membangun hubungan yang manis dengan pelanggan<\/p>\r\n

Lebih dari sekedar dukungan pelanggan yang prediktif dan proaktif dalam menyelesaikan masalah pelanggan dengan mulus 24*7*365 dan, jika perlu, mentransfernya ke agen manusia tanpa susah-payah.<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n \r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n

Keterlibatan Pelanggan<\/p>\r\n

Meningkatkan interaksi pelanggan Anda untuk memperoleh keuntungan yang lebih tinggi<\/p>\r\n

Memungkinkan pelanggan untuk terlibat dengan merek favorit mereka secara real-time di saluran pilihan mereka, mendorong loyalitas jangka panjang untuk merek Anda.<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n \r\n
\r\n \"Conversational <\/div>\r\n
\r\n

Percakapan Perdagangan<\/p>\r\n

Meningkatkan konversi pelanggan lintas-saluran<\/p>\r\n

Meningkatkan nilai total pelanggan dengan interaksi yang lebih tinggi, respons lebih cepat, dan konversi penjualan yang lebih tinggi – lintas bahasa, saluran, dan waktu.<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n \r\n
\r\n \"HR <\/div>\r\n
\r\n

Otomatisasi SDM<\/p>\r\n

Mengubah potensi karyawan menjadi kinerja<\/p>\r\n

Meningkatkan produktivitas dan kepuasan karyawan dengan tersedianya informasi layanan mandiri 24×7 dan langkah untuk penggajian, tunjangan, kebijakan dan cuti.<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n \r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n
\r\n

Otomatisasi ITSM yang digerakkan oleh AI<\/p>\r\n

Mengurangi kemacetan dengan otomatisasi ITSM yang digerakkan oleh AI<\/p>\r\n

Meningkatkan otomatisasi proses, menyelesaikan kueri lebih cepat, dan menyederhanakan ticketing dengan otomatisasi teks dan suara yang dipandu oleh AI. Toko serba ada untuk segala sesuatu yang berkaitan dengan TI.<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
<\/div>\r\n
<\/div>\r\n
<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div><\/section>\n\n\n\n
\n

Hadirkan diri Anda di tempat pelanggan berada.
Hadirlah dengan beberapa saluran.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Teks<\/h4>\n\n\n\n

Otomatisasi dengan 35+ saluran – situs web, aplikasi, WhatsApp, Apple Business Chat, perpesanan, email, dan banyak lagi.<\/p>\n\n\n\n

Ketahui lebih lanjut<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Suara<\/h4>\n\n\n\n

Membangun alir kerja otomatisasi suara inbound dan outbound pada IVR, Alexa, Google Assistant, dan banyak lagi.<\/p>\n\n\n\n

Ketahui lebih lanjut<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n

\n

Melangkah ke masa depan CX <\/strong>dengan
platform kelas dunia kami<\/h2>\n\n\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n \"\"<\/span>\r\n
\r\n

Studio bot<\/p>\r\n

Bangun asisten dengan kecerdasan emosional <\/strong><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\r\n

Percakapan itu kompleks tetapi platform tanpa-kode kami yang ramah pengguna memahami kepribadian, konteks & sentimen pengguna sehingga dapat merespons dengan empati – bahkan walaupun dengan data pelatihan yang lebih sedikit.<\/p>\n<\/p>\r\n \r\n Pelajari lebih lanjut <\/a>\r\n

\r\n
\r\n
\r\n \"\"<\/span>\r\n
\r\n

Dasbor bantuan agen<\/p>\r\n

Manfaatkan yang terbaik dari kecerdasan AI dan manusia <\/strong><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\r\n

Platform kami memungkinkan agen dan asisten virtual bekerja sama, menawarkan rekomendasi, memvalidasi prediksi & menjadikan satu sama lain lebih baik lewat percakapan.<\/p>\n<\/p>\r\n \r\n Pelajari lebih lanjut <\/a>\r\n

\r\n
\r\n
\r\n \"\"<\/span>\r\n
\r\n

Manajemen kampanye<\/p>\r\n

Meningkatkan pendapatan & konversi<\/strong><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\r\n

Lebih dari sekedar dukungan tradisional Dengan manajemen Kampanye, agen & pemasar Anda dapat memetakan penjelajahan pengguna Anda & menjangkau konsumen secara proaktif – pada waktu dan tempat yang tepat.<\/p>\n<\/p>\r\n \r\n Pelajari lebih lanjut <\/a>\r\n

\r\n
\r\n
\r\n \"\"<\/span>\r\n
\r\n

Analitik pintar<\/p>\r\n

Wawasan pelanggan untuk menyempurnakan strategi bisnis<\/strong><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\r\n

Dasbor analitik memberikan wawasan bisnis yang lebih dalam dan membantu memahami sentimen pengguna dan pola pertanyaan yang dapat membantu Anda dalam membuat keputusan bisnis yang penting.<\/p>\n<\/p>\r\n \r\n Pelajari lebih lanjut <\/a>\r\n

\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n
\n

Buat pelanggan Anda terkesan
dengan kekuatan teknologi canggih kami<\/strong><\/h2>\n\n\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n \"\"<\/span>\r\n
\r\n

Natural language processing <\/p>\r\n

NLP yang sangat efisien <\/strong><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\r\n

NLP Engine<\/span><\/a>\u00a0yang tangguh dengan loop belajar mandiri & penyematan kalimat yang menjadikan bot Anda menjadi Cerdas Bahasa, memastikan akurasi setajam laser.<\/p>\n<\/p>\r\n \"\" <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n
\r\n \"\"<\/span>\r\n
\r\n

Pembelajaran aktif <\/p>\r\n

Chatbot kami makin baik dan makin baik<\/strong><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\r\n

Chatbot<\/span><\/a>\u00a0kami tidak statis. Mereka mengolah jutaan percakapan anonim yang berlangsung lintas platform setiap hari untuk menyempurnakan prediksi & makin baik seiring berjalannya waktu.<\/p>\n<\/p>\r\n

\r\n
\r\n
\r\n \"\"<\/span>\r\n
\r\n

Insight engine dokumen <\/p>\r\n

Menggunakan data agar IVA Anda makin pintar <\/strong><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\r\n

Menggunakan T&J untuk melatih bot adalah pekerjaan besar. Platform kami langsung terhubung dengan basis pengetahuan Anda dan tiket-tiket lampau untuk melatih bot – secara eksponensial mempersingkat waktu untuk tayang.<\/p>\n<\/p>\r\n

\r\n
\r\n
\r\n \"\"<\/span>\r\n
\r\n

Multibahasa<\/p>\r\n

Berbicara dalam bahasa pelanggan Anda<\/strong><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\r\n

Apa perlunya melatih ulang bot Anda untuk setiap bahasa baru yang Anda tambahkan? Chatbot kami, setelah sekali dilatih dalam bahasa Inggris, akan memahami kueri dalam 100+ bahasa, tanpa perlu pelatihan tambahan.<\/p>\n<\/p>\r\n

\r\n \r\n
\r\n \"\" <\/div>\r\n <\/a>\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n
\n

Kami memanfaatkan kekuatan super<\/strong> kami dengan baik<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n