{"id":36481,"date":"2021-08-19T09:00:00","date_gmt":"2021-08-19T03:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/old.yellow.ai\/?p=36481"},"modified":"2023-01-17T12:03:09","modified_gmt":"2023-01-17T06:33:09","slug":"sistema-de-inteligencia-artificial-exemplos-reais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.yellow.ai\/pt-br\/conversational-ai\/sistema-de-inteligencia-artificial-exemplos-reais\/","title":{"rendered":"Um sistema de intelig\u00eancia artificial pode revolucionar um neg\u00f3cio? Conhe\u00e7a exemplos reais"},"content":{"rendered":"\n

De assistentes virtuais inteligentes a carros aut\u00f4nomos, \u00e9 cada vez mais imposs\u00edvel parar de falar sobre intelig\u00eancia artificial. Inclusive, as modalidades de IA n\u00e3o param por a\u00ed: as aplica\u00e7\u00f5es e benef\u00edcios de sistemas de intelig\u00eancia artificial<\/strong> para o desempenho de neg\u00f3cios j\u00e1 \u00e9 uma realidade.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, ainda existe uma certa desconfian\u00e7a por parte dos empreendedores quanto ao potencial de uso de um sistema de intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/a> para a otimiza\u00e7\u00e3o do desenvolvimento e crescimento de um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Para mostrar que uma plataforma de intelig\u00eancia artificial<\/strong> pode oferecer mais do que se imagina, demonstraremos neste artigo tr\u00eas casos pr\u00e1ticos de aplica\u00e7\u00e3o de IA nos neg\u00f3cios, contando como foi a experi\u00eancia de cada empresa. Confira.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m: <\/strong>O que significa intelig\u00eancia artificial e qual \u00e9 sua rela\u00e7\u00e3o com atendimento ao cliente?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Waste Connections<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Waste Connections oferece servi\u00e7os de coleta, transfer\u00eancia, reciclagem e elimina\u00e7\u00e3o de res\u00edduos s\u00f3lidos nos Estados Unidos e no Canad\u00e1, prestando servi\u00e7os de tratamento e disposi\u00e7\u00e3o de res\u00edduos em campos petrol\u00edferos tamb\u00e9m. A empresa atende a milh\u00f5es de clientes, desde casas e pr\u00e9dios at\u00e9 com\u00e9rcios, ind\u00fastrias e obras civis.<\/p>\n\n\n\n

Com tantos tipos diferentes de clientes e servi\u00e7os, o atendimento e suporte ao cliente da Waste Connections n\u00e3o era uma tarefa f\u00e1cil. Para acompanhar a crescente demanda, a organiza\u00e7\u00e3o precisaria de um sistema digital automatizado e com r\u00e1pida escalabilidade.<\/p>\n\n\n\n

A solu\u00e7\u00e3o para a Waste Connections foi aplicar um sistema de intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/a> da yellow.ai no formato de uma assistente virtual para automatiza\u00e7\u00e3o do suporte ao cliente. Com a ajuda da assistente Trina, a empresa conseguiu automatizar mais de 25.000 chamados de usu\u00e1rios e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes em 63%.<\/p>\n\n\n\n

Bajaj Finserv<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Bajaj Finserv \u00e9 uma institui\u00e7\u00e3o financeira l\u00edder em empr\u00e9stimos, seguros, gest\u00e3o de ativos e gest\u00e3o de patrim\u00f4nio. Em um mercado altamente competitivo, a empresa buscava por uma solu\u00e7\u00e3o que elevasse a experi\u00eancia do cliente sem grandes impactos no or\u00e7amento, para continuar mantendo seus mais de 43 milh\u00f5es de clientes satisfeitos.<\/p>\n\n\n\n

Para atingir tal objetivo, a Bajaj Finserv adotou um sistema de intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/a> da yellow.ai aplicado para o engajamento do cliente e automa\u00e7\u00e3o das vendas, por meio do assistente virtual BLU. O assistente BLU j\u00e1 processou mais de 20 milh\u00f5es de conversas com 98% de precis\u00e3o de entendimento das necessidades dos clientes, auxiliando a institui\u00e7\u00e3o a poupar 16 milh\u00f5es de d\u00f3lares ao longo de um ano.  <\/p>\n\n\n\n

IndiGo Airlines<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A IndiGo \u00e9 uma companhia a\u00e9rea indiana de baixo custo, sendo a maior companhia a\u00e9rea da \u00cdndia e a maior companhia a\u00e9rea asi\u00e1tica de baixo custo quanto ao tamanho da frota e quantidade de passageiros transportados.<\/p>\n\n\n\n

Com mais de 300 milh\u00f5es de clientes, a IndiGo tinha o desafio de sanar constantemente as mesmas d\u00favidas, reduzir o tempo de espera no atendimento e oferecer suporte 24 horas por dia. Para resolver esses desafios, a empresa criou com a yellow.ai um\u00a0sistema de intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/a>\u00a0no formato de assistente virtual, a Dottie. Com o modelo de autoatendimento, a Dottie auxilia os clientes da IndiGo a visualizarem e baixarem seus itiner\u00e1rios, fazerem o auto check-in e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

Desenvolva um sistema de intelig\u00eancia artificial para o seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m da Waste Connections, Bajaj Finserv e IndiGo Airlines, as solu\u00e7\u00f5es de automatiza\u00e7\u00e3o do atendimento ao cliente com intelig\u00eancia artificial da yellow.ai j\u00e1 ajudaram mais de 700 empresas a otimizarem seus sistemas de suporte e aumentarem a satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes. 
Revolucione o seu neg\u00f3cio com os sistemas de automa\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente da yellow.ai. Converse com nossos consultores<\/a> e descubra a melhor solu\u00e7\u00e3o para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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