{"id":36498,"date":"2021-08-12T09:10:00","date_gmt":"2021-08-12T03:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/old.yellow.ai\/?p=36498"},"modified":"2023-01-17T11:53:50","modified_gmt":"2023-01-17T06:23:50","slug":"inteligencia-artificial-para-b2c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.yellow.ai\/pt-br\/conversational-ai\/inteligencia-artificial-para-b2c\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias de intelig\u00eancia artificial para vendas em empresas B2C"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea j\u00e1 leu um e-mail de marketing que parecia te conhecer bem demais ou interagiu com o chat de uma loja online que te respondeu instantaneamente, isso significa que voc\u00ea teve contato com algumas aplica\u00e7\u00f5es da intelig\u00eancia artificial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cada vez mais preferidas pelos consumidores, as solu\u00e7\u00f5es com base em intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/a>v\u00eam ganhando espa\u00e7o nas empresas, principalmente nos setores comercial e de marketing. <\/p>\n\n\n\n

Afinal, quais s\u00e3o os benef\u00edcios da implementa\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial<\/strong> no seu neg\u00f3cio? E como voc\u00ea pode us\u00e1-la para aquecer suas vendas?<\/p>\n\n\n\n

No artigo de hoje demonstraremos as principais estrat\u00e9gias da intelig\u00eancia artificial<\/strong> para vendas em empresas B2C. Confira.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Como a intelig\u00eancia artificial otimiza a automa\u00e7\u00e3o do atendimento ao cliente<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Intelig\u00eancia artificial para vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que as vendas come\u00e7am com uma boa estrat\u00e9gia de marketing, especialmente na Era Digital em que estamos. Com a intelig\u00eancia artificial<\/strong>, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam a oportunidade de analisar dados de usu\u00e1rios para personalizar an\u00fancios e abordagens. <\/p>\n\n\n\n

A plataforma de jogos GameSpot, por exemplo, p\u00f4de analisar o comportamento e os interesses de cada um de seus assinantes para criar e enviar mais de 10 milh\u00f5es de e-mails personalizados, com o aux\u00edlio da intelig\u00eancia artificial<\/strong>. A plataforma observou o aumento de 2,8x no envolvimento geral dos e-mails e de 180% no CTOR (click-to-open-rate).<\/p>\n\n\n\n

Num geral, a intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/a> pode revolucionar a estrutura comercial de um produto ou servi\u00e7o, possibilitando a oferta de maior personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para os consumidores, oferecendo percep\u00e7\u00f5es de dados para a detec\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias e adapta\u00e7\u00e3o dos produtos. <\/p>\n\n\n\n

Contudo, a quest\u00e3o que muitas empresas ainda t\u00eam \u00e9: ser\u00e1 que a intelig\u00eancia artificial<\/strong> pode ser utilizada para convers\u00e3o de novos clientes e renova\u00e7\u00e3o de clientes atuais? <\/p>\n\n\n\n

A resposta \u00e9 sim. Com os avan\u00e7os da intelig\u00eancia artificial<\/strong>, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel implementar solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o nos processos de prospec\u00e7\u00e3o e atendimento ao cliente, possibilitando o aprimoramento da experi\u00eancia do cliente e redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais. <\/p>\n\n\n\n

Segundo a Gartner, 47% das empresas utilizar\u00e3o chatbots<\/a> para atendimento ao cliente nos pr\u00f3ximos anos, enquanto 40% pretendem utilizar assistentes virtuais de venda. A aceita\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 por parte das empresas: de acordo com a Invesp<\/a>, 67% dos consumidores usaram chatbots em 2019.<\/p>\n\n\n\n

Fica n\u00edtido que o uso de IA nos processos de vendas est\u00e1 se tornando um requisito para se destacar no mercado. A seguir, separamos as melhores estrat\u00e9gias de aplica\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial<\/strong> para empresas B2C.<\/p>\n\n\n\n

Aumentar os leads e converter usando o chatbot<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os chatbots que utilizam intelig\u00eancia artificial<\/strong> podem auxiliar no mapeamento e segmenta\u00e7\u00e3o de audi\u00eancia e p\u00fablico alvo, al\u00e9m de apoiar a constru\u00e7\u00e3o de relacionamento com os clientes prospectos e educ\u00e1-los sobre os produtos ou servi\u00e7os oferecidos pela empresa. <\/p>\n\n\n\n

Otimizar a jornada do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Desde a etapa de reconhecimento das personas dos clientes at\u00e9 o incentivo \u00e0 defesa e recomenda\u00e7\u00e3o da marca pelos consumidores, a intelig\u00eancia artificial<\/strong> tem o poder de elevar a experi\u00eancia do cliente em toda a jornada de compra. <\/p>\n\n\n\n

Valorizar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os principais pontos negativos citados por consumidores ao realizarem compras online s\u00e3o canais de comunica\u00e7\u00e3o confusos, falta de informa\u00e7\u00e3o e atendimento demorado ou insuficiente para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas. <\/p>\n\n\n\n

Com a intelig\u00eancia artificial, \u00e9 poss\u00edvel treinar um assistente virtual<\/a> com todas as informa\u00e7\u00f5es da empresa, disponibilizado em todos os canais de compra e comunica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de extinguir o tempo de espera por atendimento. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode se interessar por:\u00a0<\/strong>Como escolher a melhor plataforma de intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Desenvolva seu assistente virtual inteligente com a yellow.ai<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Um dos maiores desafios do uso de intelig\u00eancia artificial \u00e9 encontrar a solu\u00e7\u00e3o certa para o seu neg\u00f3cio, com uma desenvolvedora que tenha experi\u00eancia comprovada com essa tecnologia. <\/p>\n\n\n\n

Com a yellow.ai, sua busca chegou ao fim. Confiada por mais de 700 clientes ao redor do mundo, a plataforma de automa\u00e7\u00e3o do atendimento permite que cada empresa desenvolva um assistente virtual inteligente compat\u00edvel com as necessidades do neg\u00f3cio. 
Entre em contato<\/a> e conhe\u00e7a nosso desenvolvedor de assistentes virtuais e chatbots agora mesmo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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