{"id":36581,"date":"2021-06-22T10:33:00","date_gmt":"2021-06-22T05:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/old.yellow.ai\/?p=36581"},"modified":"2022-07-06T15:06:49","modified_gmt":"2022-07-06T09:36:49","slug":"tudo-sobre-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.yellow.ai\/pt-br\/conversational-ai\/tudo-sobre-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Tudo sobre intelig\u00eancia artificial: como funciona, aplica\u00e7\u00f5es e por que investir?"},"content":{"rendered":"\n<p>Parece uma cena de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica: pessoas conversando com m\u00e1quinas, rob\u00f4s inteligentes ajudando nas tarefas mais complexas e a realidade sendo transformada por computadores. Mas isso j\u00e1 \u00e9 o futuro! Por isso, saber&nbsp;<strong>tudo sobre intelig\u00eancia artificial (IA)<\/strong>, ou pelo menos conhecer um pouco mais sobre essa tecnologia, pode nos ajudar (e muito!) a entender todos esses avan\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal de contas, voc\u00ea pode n\u00e3o ter percebido, por\u00e9m, a IA est\u00e1 em quase tudo. Hoje, se voc\u00ea for conversar com uma empresa pelo WhatsApp, \u00e9 bem prov\u00e1vel que, do outro lado da tela, n\u00e3o tenha uma pessoa, mas sim a intelig\u00eancia artificial!<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber tudo sobre intelig\u00eancia artificial, como funciona, aplica\u00e7\u00f5es e por que investir? Ent\u00e3o, leia o nosso artigo e fa\u00e7a parte da revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voc\u00ea pode gostar:<\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.yellowmessenger.com\/pt-br\/inteligencia-artificial\/plataforma-de-inteligencia-artificial\/\">Como escolher a melhor plataforma de intelig\u00eancia artificial<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Mas, afinal de contas, o que \u00e9 a Intelig\u00eancia Artificial (IA)?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de sabermos tudo sobre intelig\u00eancia artificial, vale entender um pouco mais sobre o conceito e a hist\u00f3ria dessa tecnologia. Em resumo, a IA \u00e9 um ramo da ci\u00eancia e da inform\u00e1tica que&nbsp;<strong>desenvolve m\u00e1quinas inteligentes<\/strong>, isto \u00e9, sistemas capazes de agir e pensar como seres humanos, mas n\u00e3o necessariamente precisam de um corpo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, diferentemente do que os filmes nos mostram, n\u00e3o \u00e9 preciso um rob\u00f4 human\u00f3ide inteligente. A IA pode ser encontrada em softwares e sistemas que conseguem pensar e aprender, colaborando com v\u00e1rias atividades do nosso dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.yellowmessenger.com\/pt-br\/inteligencia-artificial\/o-que-e-machine-learning\/\">O que \u00e9 machine learning associada \u00e0 intelig\u00eancia artificial?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>A hist\u00f3ria e evolu\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar de parecer algo bem recente, a hist\u00f3ria da Intelig\u00eancia Artificial data de meados dos anos de 1950, com o desenvolvimento dos computadores. As primeiras pesquisas no ramo incluem a explora\u00e7\u00e3o da tecnologia para resolver problemas matem\u00e1ticos, com destaque para o trabalho realizado pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos na 2\u00aa Guerra Mundial.<\/p>\n\n\n\n<p>Pouco tempo depois, nasce a Ag\u00eancia de Projetos de Pesquisa Avan\u00e7ada de Defesa (DARPA), que atuou no desenvolvimento da intelig\u00eancia artificial, especialmente com o mapeamento de ruas, na d\u00e9cada de 1970.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, foi em 2003 que a IA ganhou notoriedade com os primeiros&nbsp;<strong>assistentes pessoais inteligentes&nbsp;<\/strong>dos&nbsp;<em>smartphones<\/em>, como a Siri, Cortana e Google Assistant. Hoje, o que vemos \u00e9 uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, com m\u00e1quinas e sistemas que simulam o racioc\u00ednio humano, atuando em v\u00e1rias atividades do dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>As solu\u00e7\u00f5es como&nbsp;<em>machine learning<\/em>, por exemplo, que promovem o&nbsp;<strong>aprendizado volunt\u00e1rio das m\u00e1quinas<\/strong>, permitem conversas interativas entre humanos e tecnologias nas mais diferentes aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Confira mais:<\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.yellowmessenger.com\/pt-br\/inteligencia-artificial\/inteligencia-artificial\/\">Como a intelig\u00eancia artificial otimiza a automa\u00e7\u00e3o do atendimento ao cliente<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quais s\u00e3o as principais aplica\u00e7\u00f5es da Intelig\u00eancia Artificial?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Continuando o nosso papo com \u201ctudo sobre intelig\u00eancia artificial\u201d, vale citar as diferentes atua\u00e7\u00f5es dessa tecnologia nas \u00e1reas de atendimento, varejo, sa\u00fade, comercial, entre outros. Assim, a IA colabora com:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Redu\u00e7\u00e3o de erros, riscos e dos custos operacionais;<\/li><li><strong>Otimiza\u00e7\u00e3o do atendimento ao p\u00fablico<\/strong>;<\/li><li>Aumento da automa\u00e7\u00e3o de atividades burocr\u00e1ticas;<\/li><li><strong>Evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua do aprendizado<\/strong>&nbsp;em m\u00e1quinas dos sistemas;<\/li><li>Melhora na tomada de decis\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Inclusive, a intelig\u00eancia artificial (IA) tornou-se indispens\u00e1vel em alguns setores, como o atendimento. Atualmente, utiliz\u00e1-la como parte do SAC (Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor) \u00e9 uma maneira de automatizar a resolu\u00e7\u00e3o de problemas e contribuir para maior satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso mostra tamb\u00e9m a import\u00e2ncia de investir na intelig\u00eancia artificial, j\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel deixar os clientes mais felizes com atendimento de qualidade e at\u00e9 gerar novas vendas, pois os chatbots com IA permitem fazer recomenda\u00e7\u00f5es de produtos e divulgar promo\u00e7\u00f5es personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja aqui:<\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.yellowmessenger.com\/pt-br\/inteligencia-artificial\/inteligencia-artificial-chatbots\/\">3 passos para implementar chatbots com intelig\u00eancia artificial em empresas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Conhe\u00e7a os assistentes virtuais da Yellow Messenger!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A&nbsp;<strong>yellow.ai<\/strong>&nbsp;trabalha com assistentes virtuais com a tecnologia de intelig\u00eancia artificial, seja em texto ou voz. Nossas solu\u00e7\u00f5es suportam mais de 100 idiomas e podem ser integradas a 30 canais de comunica\u00e7\u00e3o. J\u00e1 geramos 1 bilh\u00e3o de conversas por trimestre entre as empresas e os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprovados por mais de 500 empresas globais, somos capazes de promover diversos benef\u00edcios, como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Personaliza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o com entendimento do cliente;<\/li><li>Experi\u00eancia omnichannel com integra\u00e7\u00e3o de todos os canais;<\/li><li>Continuidade de conversas em plataformas com todo o contexto;<\/li><li>Conversas em linguagem natural e humana;<\/li><li>Capacidade de aprendizado do chatbot.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, temos o motor de Intelig\u00eancia Artificial l\u00edder mundial, usabilidade amig\u00e1vel e tecnologia flex\u00edvel que atende \u00e0s necessidades da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber tudo sobre intelig\u00eancia artificial dos assistentes da&nbsp;<strong>yellow.ai<\/strong>?&nbsp;<a href=\"https:\/\/yellowmessenger.com\/br-pt\/solicitar-demonstracao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=link-demonstracao&amp;utm_campaign=tudo-sobre-inteligencia-artificial\">Solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Parece uma cena de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica: pessoas conversando com m\u00e1quinas, rob\u00f4s inteligentes ajudando nas tarefas mais complexas e a realidade sendo transformada por computadores. 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