{"id":36713,"date":"2021-06-14T12:04:00","date_gmt":"2021-06-14T06:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/old.yellow.ai\/?p=36713"},"modified":"2022-08-02T17:57:33","modified_gmt":"2022-08-02T12:27:33","slug":"robo-com-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.yellow.ai\/pt-br\/conversational-ai\/robo-com-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Como funciona um rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial"},"content":{"rendered":"\n

Parece a cena de um futuro fict\u00edcio, mas isso j\u00e1 ocorre nos dias de hoje: falamos com m\u00e1quinas o tempo todo. \u00c9 bem prov\u00e1vel que voc\u00ea j\u00e1 tenha sido atendido por um rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial<\/strong>, tamb\u00e9m conhecido como \u201cchatbot\u201d, que \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o altamente tecnol\u00f3gica para ajudar na resolu\u00e7\u00e3o de problemas, principalmente em quest\u00f5es de servi\u00e7o de atendimento ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Ainda assim, h\u00e1 muitas d\u00favidas sobre o funcionamento de um rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial e como essa solu\u00e7\u00e3o pode ajudar empresas, organiza\u00e7\u00f5es e v\u00e1rios setores de mercado. E vamos al\u00e9m: como essa tecnologia consegue se aproximar cada vez mais de um atendimento humano?<\/p>\n\n\n\n

Por esse motivo, o artigo de hoje vai mostrar como funciona um rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial e os benef\u00edcios de utilizar a tecnologia<\/strong> dos assistentes virtuais no seu neg\u00f3cio. Acompanhe a leitura!<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode se interessar:<\/strong> Como melhorar o atendimento ao cliente com assistentes virtuais<\/a><\/p>\n\n\n\n

Mas, afinal de contas, o que \u00e9 Intelig\u00eancia Artificial?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para entender como funciona um rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial \u00e9 necess\u00e1rio, em primeiro lugar, compreender o que \u00e9 essa tecnologia de IA.<\/p>\n\n\n\n

De forma resumida, a intelig\u00eancia artificial<\/strong> \u00e9 uma \u00e1rea da tecnologia que est\u00e1 interessada no desenvolvimento de a\u00e7\u00f5es com capacidade para automatizar processos, simular comportamentos humanos, como analisar e perceber ambientes, elaborar frases e argumentos, entre outras atividades.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a intelig\u00eancia artificial usa o machine learning, que \u00e9 capaz de \u201caprender\u201d sobre diferentes \u00e1reas do conhecimento, com base na an\u00e1lise de dados<\/strong> e ainda armazenar uma grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es (at\u00e9 mesmo superior ao c\u00e9rebro humano).<\/p>\n\n\n\n

Isso n\u00e3o quer dizer que um rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial ir\u00e1 \u201croubar\u201d o seu lugar, ou mesmo substituir as pessoas. Ao contr\u00e1rio disso, j\u00e1 existem v\u00e1rios experimentos e estudos que mostram o quanto a IA tem melhor desempenho, quando combinada com o trabalho humano.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: quando aplicado na \u00e1rea da sa\u00fade<\/strong> para a realiza\u00e7\u00e3o de um exame, diagn\u00f3stico ou procedimento, o rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial entrega maior precis\u00e3o. Ent\u00e3o, quando unido com a capacidade de conhecimento, dedu\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia humana, \u00e9 poss\u00edvel obter resultados ainda melhores.<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m:<\/strong> Como escolher a melhor plataforma de intelig\u00eancia artificial<\/a><\/p>\n\n\n\n

E o rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial? Como ele funciona?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial nada mais \u00e9 do que uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, dotada dessa capacidade de aprendizado por dados, que pode manter um di\u00e1logo com voc\u00ea e reproduzir comportamentos humanos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mas, aqui vai uma dica: isso n\u00e3o quer dizer que o rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial precisa ter uma forma humana. Geralmente, costumamos associar essa imagem por conta dos v\u00e1rios filmes de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica que assistimos, por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 bem assim.<\/p>\n\n\n\n

Um rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial pode ser simplesmente uma plataforma ou um software, que foi desenvolvido para realizar alguma atividade. Os chatbots est\u00e3o a\u00ed para provar isso – eles interpretam as mensagens e realizam um atendimento com base nessas informa\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, um rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial \u00e9 um dispositivo que automatiza processos, atividades e servi\u00e7os diversos. Simples, n\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n

Leia mais:<\/strong> O que \u00e9 machine learning associada \u00e0 intelig\u00eancia artificial?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Quais os benef\u00edcios de usar um rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O uso de rob\u00f4s com intelig\u00eancia artificial cresce a cada dia. Para termos uma ideia, os chatbots, que j\u00e1 estavam se tornando muito populares antes da pandemia da Covid-19, tiveram um aumento exponencial com o cen\u00e1rio de isolamento.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com pesquisas na \u00e1rea, muitos setores de atendimento passaram a implementar rob\u00f4s com intelig\u00eancia artificial para atender \u00e0s demandas dos clientes. O crescimento atingiu cerca de 68% de 2019 a 2020, de acordo com o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Entre os principais benef\u00edcios implementados pela tecnologia, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n