Por que yellow.ai?
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Recursos da plataforma
NLU especializado no domínio e nós previamente criados
Venda seus produtos por meio de vendas direcionadas e vendas cruzadas
Mais de 100 integrações prontas para usar
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Empresa
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Recognized as a Niche Player in Gartner Magic Quadrant and a Leader in 
Grid
83% dos clientes acreditam que conversar com uma pessoa é a parte mais importante dos processos de CS porque a voz é interpessoal, informal e inerente à comunicação humana.
Ofereça CX sem interrupções através da resolução
instantânea das consultas de seus clientes
Receber detalhes da política
Reserve um test drive
Faça pagamentos
60
%De redução dos
tempos de espera
36
%De redução dos custos da
força de trabalho
48
%De redução do custo
total de operações (TCO)
Automatize mais de 65% das consultas de suporte com um bot de voz.
yellow.ai A tecnologia de reconhecimento de voz e resposta automáticos permite conversas rápidas, precisas e realistas em vários idiomas, dialetos, estilos de expressão e emoções para uma variedade de casos de uso, incluindo autoatendimento do cliente, suporte a agentes e análise de voz.
A segurança do seu cliente é nossa prioridade
A nossa capacidade de identificação biométrica da voz e do orador permite identificar a voz do orador e autenticar uma pessoa através do reconhecimento de [1}senhas de voz{2] em tempo real através de conversas humanizadas para proporcionar uma experiência agradável ao cliente.
Transferência em tempo real para um agente sem interrupções
Interações fluentes com o cliente envolvem transferências em direto para os agentes. Nossos bots de voz estão equipados para entender a intenção e mudar para um agente ativo, a pedido do cliente se o bot não puder responder à consulta, bem como em situações de emergência.
Fácil integração com seu centro de atendimento
Our conversational AI platform comes with ready connectors for SIP/ MRCP integrations that facilitate a quicker and faster go-to-market strategy. All you have to do is just plug and play.
Análises de voz para reduzir os custos de controlo de qualidade
A transcrição rápida e precisa de milhões de conversas ajudará a visualizar todo o processo da trajetória do cliente para fornecer dados úteis sobre como melhorar o relacionamento com os clientes e aumentar o CSAT.
Recolha informações de clientes potenciais sem parecer intrusivo
Reduza o conflito coletando informações de clientes potenciais por meio de conversas e no fluxo natural do seu chat para que os clientes se sintam confortáveis em fornecer seus detalhes. We also validate this information on a real-time basis & report internally so appropriate action can be taken if there is a breach.
Google Home
Amazon Alexa
IVR
Plataforma de automação total da CX reconhecida pela Gartner e G2
Crie um chatbot inteligente com tecnologia PLN em menos de 10 clique
Um excelente momento para obter valor – 60% de automação 30 dias após o lançamento
Mais de 100 idiomas disponíveis em mais de 35 canais de texto e voz.
Mais de 100 integrações predefinidas.
Diretor de projeto
