Chatbots que devolvem poder
às pessoas

Para um setor que precisa fornecer serviços sem restrições aos seus consumidores 24 horas por dia, os chatbots usados em interfaces baseadas em texto e voz permitem às pessoas autoatender suas consultas a qualquer momento.

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de incremento de conversões

de redução de chamadas de consulta

de incremento do CSAT

de incremento da eficiência

Impulsione serviços públicos superiores com
una PLN robusta e análises inteligentes

Entre em operação mais rapidamente com nossos bots pré-treinados que conduzem conversas versáteis em qualquer idioma, graças ao nosso robusto motor de PLN. Nossos bots podem dimensionar-se instantaneamente para atender um grande volume de solicitações. Eles se integram perfeitamente a vários canais e plataformas de software, fazendo uma grande diferença na melhoria da experiência geral do cliente.

Solicite uma demonstração

Experiência pré-compilada específica de domínio

Integrações com serviços populares

Automação em qualquer lugar

Salesforce

Zendesk

Genesys

Freshdesk

Implemente em mais de 35 canais de texto e voz

Transforme da CX e reduza seus
custos operacionais

Suporte de autoatendimento

Suporte 24×7 de autoatendimento em voz e texto. Permita que seus clientes apresentem reclamações ou obtenham soluções por meio do chatbot

Notificações e alertas

Reporte sobre padrões de consumo, sugestões de gestão de consumo e questões críticas tais como horários de manutenção, interrupções, etc.

Cobrança de pagamentos

Colete pagamentos por meio do bot, que pode se integrar a vários provedores de serviços de pagamento e varrer códigos QR de faturas

Localizador de lojas

Para as pessoas que desejam fazer pagamentos de serviços públicos na loja, o chatbot pode localizar lojas designadas com base no código postal do consumidor.

Redirecione a clientes potenciais perdidos

Os clientes que cancelaram seus serviços e que estão atualmente a utilizar outro fornecedor de serviços públicos podem ser redirecionados pelo envio de novas ofertas através de canais de voz e WhatsApp.

Capture clientes potenciais

Envolva, qualifique e converta clientes potenciais por meio de anúncios de conversação inteligentes. O bot pode ser integrado ao seu sistema CRM para armazenar informação e executar campanhas

Relocação do serviço

O chatbot pode capturar informações do cliente e ajudar a realocar a conexão ou o serviço para o novo local quando um cliente se muda

Suspensão temporária

A possibilidade de suspender temporariamente os serviços públicos durante os dias necessários por meio do chatbot está disponível para conveniência dos consumidores.