Processamento de Linguagem natural
(PLN) de vanguarda para impulsionar seu CX

Nossa PNL líder no mundo dá a todos o poder de entrar em produção com agentes de conversação de voz e texto multilíngues em tempo real em 10 dias! Tudo isso sem depender de desenvolvedores ou analistas de dados.

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mn+

de impacto nos negócios
anualmente

de incremento
na produtividade

de incremento
do CSAT

de incremento
nas receitas

Ofereça excelência aos seus clientes
à sua conveniência

Reconhecimento completo de intenções com soluções em tempo real

Usamos o reconhecimento de intenção para entender a intenção do usuário em cada consulta, não importando quão complicada seja a frase. A Compreensão de Linguagem Natural (CLN) também é capaz de identificar múltiplas intenções e oferecer soluções.

Complete intent-recognition with real-time resolutions

Tenha empatia com seus clientes mediante o reconhecimento dos sentimentos

Tenha uma verdadeira empatia com os seus clientes usando nossa análise e reconhecimento do sentimento líder do sector. Vá mais longe para criar respostas contextuais e adaptadas ao sentimento em tempo real.

Empathize with customers using sentiment recognition

Entenda as dúvidas dos clientes em qualquer idioma, em qualquer lugar

Entenda seus clientes independentemente do idioma que eles falam, com ou sem coloquialismos locais, mesmo quando eles cometem erros de ortografia. Ouça a voz do cliente em qualquer momento.

Understand customers' inqueries in any language, anywhere

Aumente seu CX com CLN pronta para voz 24×7

O sistema entende todas as consultas de voz, independentemente dos dialetos usados, com respostas de voz interativas (IVR) perfeitamente alinhadas. Simplesmente aumente sua IVR com nosso PLN para gerar experiências positivas, agora!

Top-up your CX with 24x7 voice-ready NLU

Os nossos bots podem ter uma conversa semelhante à dos humanos ,
porque eles aprendem com os humanos

Respostas verdadeiramente “humanas”, automatizadas e melhoradas com PNL

O sistema aprende com todas as conversas “humano-cliente” para simular a resposta “humana” perfeita a qualquer consulta futura do cliente. É a aprendizagem profunda usada para criar a plataforma “AI + Humano” perfeita.

Mecanismo de PNL de aprendizado ativo que melhora com a utilização

O mecanismo PLN se melhora com cada interação que processa, mesmo com as consultas que perde. Aprende ativamente com cada declaração não resolvida para nunca falhar duas vezes a mesma consulta.

Otimização da trajetória do usuário com inteligência baseada em PLN

A IA de reconhecimento de intenção ajuda seus clientes a chegar ao seu destino em 1 ou 2 cliques. O bot fornece-lhes toda a informação e soluções diretamente no chat, para obter contextos e conversões rápidas.

PLN que facilita o desenvolvimento e é rápido
de implementar!

Pre-trained intent models for faster go-to-market

Modelos de intenção pré-treinados para entrada no mercado mais rápida

Prepare-se para o PNL com nossos modelos de intenção preparados, pré-treinados e aprendidos com base no sector, para chegar ao mercado a

No-developer | No-data scientist | Anyone can do it!

Sem desenvolvedor | Sem analista de dados | Qualquer um pode fazer!

Você não precisa de nenhum desenvolvedor ou analista de dados. Qualquer pessoa pode desenvolver no nosso PLN com a maior facilidade. Você não precisa escrever uma só

“A equipe é pró-ativa, acomodando, flexível e com conhecimento sólido do assunto. Eles sempre entregaram o produto de qualidade e em tempo hábil. ”

“Yellow.ai permite fácil integração com portais. Tem casos de uso fáceis de implementar e os fluxos de trabalho guiados funcionam sem problemas. A solução em nuvem e a interface mais recente são incríveis. ”

“Uma grande parte do volume de entrada é controlada pelo próprio bot. Apenas as interações que absolutamente requerem interações humanas são encaminhadas para a equipe de operações. Isso aumentou a eficiência em várias dobras ”.

“Eles se destacam na criação de bots de conversação. Eles podem fornecer inovações e insights significativos sobre os produtos que criam para nós. Eles podem literalmente automatizar tudo o que você precisa para automatizar. Seus produtos e soluções são personalizáveis para atender às necessidades específicas de cada um”

“Yellow.ai is the perfect software for building the perfect chatbot. The option of either using UI for building a bot or completely sticking to coding is just simply amazing.”

“A major chunk of the incoming volume is handled by the bot itself. Only interactions which absolutely require human interactions are routed to the operations team. This has increased efficiency multi-folds.”

“yellow.ai está entre as melhores plataformas para criar soluções de chatbot. É fácil de usar e quase todas as opções podem ser personalizadas de acordo com a necessidade.”