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Empresa
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Recognized as a Niche Player in Gartner Magic Quadrant and a Leader in 
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Com 64% da população mundial, a Geração Z constitui a maior parte da base de consumidores mundial. Eles são sociais, muito móveis, ao mesmo tempo em muitos lugares, também são muito autossuficientes e preferem resolver problemas por conta própria, são muito exigentes e com razão.
Parece alguém que você conhece?
A Geração Z levou agora marcas e empresas a se envolverem e resolver problemas da Geração Z, sob demanda, em todos os canais, em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. E com o número considerável de 5 bilhões de usuários em canais de conversação como Web, App, Alexa, Facebook, WhatsApp; as empresas não têm outra escolha senão transformar sua Experiência do Cliente para ser omnichannel, inteligente, personalizada e chamamos isto, em escala, Experiência Total do Cliente. E em termos estatísticos, é evidente como um caminho a seguir, pois as empresas gastam 1,3 trilhão de dólares por ano em suporte (além disso em marketing e comércio) e, no entanto, apenas 3% de seus clientes gostam de falar sobre a URA, enquanto 33% dos clientes dos EUA esperam enviar mensagens às empresas.
Nossa empresa nasceu de três amigos que compartilharam sua frustração comum com a busca de suporte ao cliente. E nós fizemos algo sobre isso. Em todo o mundo. Construímos a yellow.ai com a visão de automatizar a experiência total do cliente, com o melhor da IA e inteligência humana para oferecer soluções em tempo real e cumprimento sob demanda. Em suma, existimos para elevar as interações empresa-consumidor de todas as empresas em todo o mundo para serem intuitivas, pessoais e em tempo real.
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de impacto nos negócios
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