Dahulu dikenali sebagai Yellow Messenger

Platform
Automasi CX Terkemuka Di Dunia

Jawapan kendiri 70% pertanyaan, menambah baik CSAT sebanyak 20% & meningkatkan jualan sebanyak $10 juta/setahun

Bercakap dengan kami

Jenama yang berpusatkan pelanggan sukakan kami

Platform Perbualan AI Terunggul pada tahun 2021 Panduan Perancangan untuk Penglibatan Pelanggan.

Baca Laporan

Vendor Utama untuk meningkatkan Perkhidmatan Layan Diri dan Penyelesaian Kendiri Pelanggan

Baca Laporan

Penyedia Pembantu Maya Lanjutan (AVA) dalam Teknologi Membangun dan Trend Impak Radar: AI

Baca Laporan

Penyedia Pembantu Maya Lanjutan (AVA) untuk Teknologi Membangun: Pereka Baru Teknologi dalam AI Perbualan dan Pembantu Maya

Baca Laporan

Penyedia Pembantu Perniagaan Maya untuk Teknologi Membangun dan Trend Impak Radar: Automasi Hiper

Baca Laporan

Platform AI Perbualan Terkemuka untuk Peta Jalan Strategik 2021 bagi Perusahaan AI: Seni Bina Bahasa Semula Jadi

Baca Laporan

Disyorkan sebagai Penyedia Bot Sembang untuk CIO Agenda 2021: Perspektif Teknologi dan Penyedia Perkhidmatan Perbankan dan Pelaburan

Baca Laporan

Disyorkan sebagai Penyedia Pembantu Pelanggan Maya dalam Panduan Penjual Perdagangan Digital, 2021

Baca Laporan

Dianugerahkan sebagai perintis dalam G2 Grid® untuk Platform Bot

Baca Laporan

Penyelesaian
CX bertaraf perusahaan yang memenangi anugerah

Sokongan pengguna

Membina hubungan pelanggan yang menyenangkan

Melangkaui sokongan pelanggan yang boleh diramal dan proaktif untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan lancar 24*7*365 dan memindahkannya ke ejen langsung apabila diperlukan dengan mudah.

Penglibatan Pelanggan

Tingkatkan penglibatan pelanggan anda untuk memperoleh pulangan yang lebih tinggi

Membolehkan penglibatan pelanggan dengan jenama kegemaran mereka dalam masa nyata di saluran pilihan mereka serta memupuk kesetiaan seumur hidup untuk jenama tersebut.

Perbualan Perniagaan

Menambah baik perbualan silang saluran pelanggan

Tingkatkan nilai pelanggan seumur hidup dengan penglibatan yang lebih tinggi, tindak balas yang lebih pantas, penjualan yang lebih tinggi – merentasi bahasa, garis masa, dan saluran.

Automasi Sumber Manusia

Ubah potensi pekerja menjadi prestasi

Tingkatkan produktiviti dan kepuasan pekerja dengan memberikan maklumat dan tindakan layan diri 24×7 berkenaan gaji, faedah, polisi dan cuti.

Automasi Perkhidmatan Pengurusan IT (ITSM) didorong AI

Kurangkan masalah dengan automasi ITSM yang didorong oleh AI

Tingkatkan automasi proses, selesaikan pertanyaan dengan lebih cepat dan perkemaskan tiket dengan suara perbualan yang dikuasakan AI dan automasi permintaan teks. Ini ialah pusat perkhidmatan sehenti untuk semua berkenaan IT.

Berada di sisi pelanggan anda.
Jadi saluran-omni.

Teks

Automasikan pada 35+ saluran – laman web, aplikasi, WhatsApp, Apple Business Chat, pemesejan, e-mel dan banyak lagi.

Ketahui lebih lanjut

Suara

Bina aliran kerja automasi suara masuk dan keluar melalui IVR, Alexa, Google Assistant dan banyak lagi.

Ketahui lebih lanjut

Melangkah ke masa depan CX dengan
platform berkelas dunia kami

Studio Bot

Membina pembantu yang cerdas dan emosi

Perbualan adalah rumit tetapi platform tanpa kod kami yang mesra pengguna memahami keperibadian, konteks & sentimen pengguna untuk bertindak balas dengan empati – walaupun dengan data latihan yang kurang.

Ketahui lebih lanjut

Papan Pemuka bantuan ejen

Gunakan kecerdasan AI dan manusia yang terbaik

Platform kami membolehkan ejen & pembantu maya bekerjasama, menawarkan cadangan, mengesahkan ramalan & menjadikan satu sama lain lebih baik dengan setiap perbualan.

Ketahui lebih lanjut

Pengurusan Kempen

Meningkatkan keuntungan & jualan

Fikir melangkaui sokongan tradisional. Gunakan keterlibatan untuk membantu ejen & pemasar anda memetakan perjalanan pengguna & menjangkau pengguna secara proaktif – pada waktu dan tempat yang tepat.

Ketahui lebih lanjut

Analisis pintar

Pemahaman pelanggan untuk meningkatkan strategi perniagaan

Papan pemuka analisis memberikan pemahaman perniagaan yang lebih mendalam dan membantu memahami sentimen pengguna dan corak soalan yang dapat membantu anda membuat keputusan penting perniagaan.

Ketahui lebih lanjut

Kejutkan pelanggan anda dengan
teknologi terkini kami yang berkuasa

Pemprosesan bahasa secara semula jadi

Kecekapan NLP yang tinggi

Enjin NLP yang kuat dengan gelung pembelajaran kendiri & penyisipan ayat yang menjadikan bot anda pintar-Bahasa, memastikan ketepatan yang terbaik.

Pembelajaran aktif

Bot Sembang kami sentiasa berkembang baik

Bot sembang kami tidak statik. Bot sembang memproses berjuta-juta perbualan tanpa nama yang berlaku di platform setiap hari untuk meningkatkan ramalan & berkembang seiring waktu.

Dokumen enjin pemahaman

Gunakan data untuk menjadikan IVA anda lebih baik

Gunakan Soalan Lazim untuk melatih bot adalah kerja yang sukar. Platform kami berhubung terus dengan pangkalan pengetahuan anda & tiket masa lalu untuk melatih bot – mengurangkan masa peralihan untuk beroperasi secara langsung.

Pelbagai bahasa

Bercakap bahasa pelanggan anda

Mengapa perlu melatih semula bot anda untuk setiap bahasa baharu yang anda tambah? Bot sembang kami, selepas dilatih dalam bahasa Inggeris, memahami pertanyaan dalam 100+ bahasa, tanpa perlu latihan tambahan.

Kami menggunakan kuasa super untuk kebaikan

Membantu mengurangkan kos operasi sebanyak 80% untuk salah satu syarikat insurans terbesar di dunia
Menjimatkan $250k/bulan untuk syarikat pengurusan sampah bernilai $5B
Menambah $100 juta sebagai tambahan pendapatan dalam masa 3 tahun untuk firma perkhidmatan kewangan yang berkembang pesat
Mengurangkan masa penyelesaian masalah pelanggan sebanyak 70% untuk salah satu rangkaian restoran makanan segera terbesar
Memudahkan hasil penjualan sebanyak $10 juta pada minggu pertama operasi untuk jenama FSI yang bernilai $40B

Bina bot sembang pintar kuasa NLP pertama anda dengan kurang daripada 10 klik

Minta demo

Waste Connections saved $250K per month via AI support agent

Fastest-growing financial institution scales in ROI and CX

How Conversational AI helped this retail giant enrich CX

Dahulu dikenali sebagai Yellow Messenger

Platform
Automasi CX Terkemuka Di Dunia

Jenama yang berpusatkan pelanggan sukakan kami

Penyelesaian
CX bertaraf perusahaan yang memenangi anugerah

Berada di sisi pelanggan anda.
Jadi saluran-omni.

Teks

Suara

Melangkah ke masa depan CX dengan
platform berkelas dunia kami

Kejutkan pelanggan anda dengan
teknologi terkini kami yang berkuasa

Kami menggunakan kuasa super untuk kebaikan

Waste Connections saved $250K per month via AI support agent

Fastest-growing financial institution scales in ROI and CX

How Conversational AI helped this retail giant enrich CX

Dahulu dikenali sebagai Yellow Messenger

PlatformAutomasi CX Terkemuka Di Dunia

Jenama yang berpusatkan pelanggan sukakan kami

PenyelesaianCX bertaraf perusahaan yang memenangi anugerah

Berada di sisi pelanggan anda.Jadi saluran-omni.

Teks

Suara

Melangkah ke masa depan CX denganplatform berkelas dunia kami

Kejutkan pelanggan anda denganteknologi terkini kami yang berkuasa

Kami menggunakan kuasa super untuk kebaikan

Platform
Automasi CX Terkemuka Di Dunia

Penyelesaian
CX bertaraf perusahaan yang memenangi anugerah

Berada di sisi pelanggan anda.
Jadi saluran-omni.

Melangkah ke masa depan CX dengan
platform berkelas dunia kami

Kejutkan pelanggan anda dengan
teknologi terkini kami yang berkuasa