A automação empresarial é uma demanda urgente em empresas de nichos de alta concorrência, uma vez que viabiliza aumento da eficiência dos processos, redução de erros e de custos e aprimoramento da produtividade das equipes.
Diversos setores podem beneficiar-se da automação empresarial, como financeiro, varejo, Telecom, saúde, seguros, governamental, entre outros.
Na automação empresarial, tarefas repetitivas, de consulta ou processamento que não dependem da criatividade humana podem ser realizadas por softwares com inteligência artificial.
Saiba mais: Tudo sobre inteligência artificial: como funciona, aplicações e por que investir?
Com isso, as equipes ficam mais ágeis e focadas em tarefas estratégicas à empresa, como criação, aprimoramento, gestão e outras. A seguir, conheça os diferenciais e benefícios da plataforma da automação da yellow.ai.
Quais as principais aplicações da plataforma da automação da yellow.ai?
As soluções de automação empresarial da yellow.ai são desenvolvidas com base em tecnologias disruptivas, como a inteligência artificial, aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e outras.
Dessa forma, a plataforma é estruturada para atender diferentes demandas e aprimorar-se de acordo com as necessidades específicas do negócio, garantindo a personalização.
A plataforma permite automatizar conversas internas, entre as equipes e departamentos, e externas, com os consumidores. Dessa forma, há uma transformação estrutural em toda a operação.
Gerenciamento de Serviços de TI
A plataforma de automação empresarial com IA é apta a projetar, criar, dar suporte e gerenciar o ciclo de vida dos serviços de TI, otimizando a operação ao mesmo tempo em que reduz custos. Entre as funções incluem-se:
- Gestão de incidentes: demandas internas são atendidas por chatbots que priorizam solicitações e fazem o gerenciamento com atribuição automática;
- Controle de identidade e acesso: profissionais da companhia têm suporte do assistente digital para demandas como gerenciamento e redefinição de senhas;
- Alertas e monitoramento críticos: processos e aplicações críticas são monitorados ininterruptamente pelos sistemas inteligentes;
- Assistência para problemas e correções automáticas: problemas comuns são agrupados e solucionados em menos tempo;
- Acesso à infraestrutura de TI: processos como criação, atualização e exclusão de contas de usuário nos sistemas corporativos são automatizados.
Leia ainda: Chatbot para empresas: 6 principais tendências
Verifica-se assim que a plataforma da automação empresarial da yellow.ai permite, ao mesmo tempo, simplificar as operações de TI e aumentar a produtividade das equipes.
Gestão da cadeia de suprimentos
Um dos aspectos centrais da operação em diferentes segmentos é a gestão da cadeia de suprimentos, de forma que a automação dessa área gera ganhos operacionais e estratégicos à companhia.
Entre as funções da solução para esse setor destacam-se:
- Gestão automatizada: as aplicações inteligentes fazem a gestão das atividades, o que permite maximizar o valor do cliente para melhores vantagens competitivas;
- Abastecimento: acompanhamento automatizado do desempenho de cada fornecedor e gerenciamento de riscos;
- Contratações: automação da renovação de contratos para obter vantagens em licitações de baixo valor e baixo risco;
- Gestão de pedidos: acompanhamento e a análise simplificada das compras em andamento.
A plataforma, portanto, realiza funções atualmente executadas de forma manual e sob o risco de erros e atrasos, e também dá suporte às atividades que continuam a ser desempenhadas pelos colaboradores.
Finanças
Na área de finanças, a automação empresarial com a plataforma da yellow.ai permite atividades como o processamento de imagem e reconhecimento ótico para digitalizar faturas impressas, facilitando os pagamentos e também arquivamento dos documentos.
Permite-se, ainda, o acompanhamento e verificação das faturas de forma automatizada para facilitar a aprovação de solicitações.
Comunicação
Na comunicação, a plataforma da automação da yellow.ai permite a criação de fluxos automatizados de trabalho para criar e enviar informações dentro de setores ou entre departamentos.
Além disso, a ferramenta pode ser integrada a ferramentas de comunicação já em uso na empresa, como Slack, Microsoft Teams, Skype e outros, facilitando a curva de aprendizado das equipes.
Veja também: Como escolher a melhor plataforma de inteligência artificial
RH
Na área de recursos humanos, diferentes processos são facilitados pela plataforma de automação empresarial incluindo a gestão de plantões, pela qual a ferramenta elabora as agendas das equipes e notifica os responsáveis em demandas urgentes e incidentes.
A experiência e know how da yellow.ai decorrem de uma presença global, com mais de 700 clientes em diferentes países e soluções em mais de 100 idiomas.
Com o suporte de uma empresa especializada, a transformação digital e automação empresarial da companhia são embasadas em processos sólidos, otimizados e eficientes.
Quer saber como podemos ajudar a sua empresa na prática? Solicite sua demonstração gratuita aqui!
