Upcoming Webinar: Optimizing Chatbots For Better Customer Outcomes

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Automatize e
personalize o atendimento ao cliente

Não deixe seus clientes esperando por uma solução. Com um chatbot de IA, resolva consultas sob demanda, 24 horas por dia, em qualquer língua, mediante texto e voz. Atenda automaticamente 70% das consultas e conecte facilmente o usuário a agentes ativos quando necessário. Literalmente o melhor de dois mundos.

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De aumento em CSAT

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De autosserviço em perguntas frequentes

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De redução do custo total de operações (TCO)

Faça sorrir o
seu cliente 1

Escute a voz de seus clientes

Nossa plataforma de IA de conversação rastreia as tendências dos clientes e analisa sentimentos para realmente entender as necessidades dos seus clientes. Além disso, oferece resolução rápida e precisa reconhecendo intenções e sentimentos para melhorar a experiência do usuário.

Listen to the voice of your customers

Transfira consultas de um bot para um agente ativo facilmente

A IA não pode substituir os humanos. Isso é claro para nós. Nossos chatbots trazem o melhor da inteligência humana e da IA para atender automaticamente a maioria das consultas e utilizar agentes ativos quando necessário. E não se trata apenas de transferir agentes ativos, mas de um ciclo de aprendizagem ativa entre bots e humanos. Como isso lhe beneficia? você consegue clientes mais felizes, e até mesmo empregados mais felizes.

Route queries from bot to live agent seamlessly

Reúna-se com seus clientes onde eles estão

Apoie seus clientes em todo o mundo, em mais de 35 canais de texto e voz, em mais de 100 idiomas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você precisa de mais alguma coisa? A yellow.ai tem toneladas de integrações para tornar suas conversas completas e produtivas, a partir do dia zero.

Converta seu atendimento ao cliente de
um centro de custo para um centro de lucro

Reduza o custo total das operações em 70%

Nossos chatbots de autoaprendizagem automatizam ~ 80% das consultas, permitindo que seus agentes ativos atendam somente solicitações críticas. A cereja no bolo? Com um ciclo de autoaprendizagem, nossos bots aprendem proativamente dos agentes ativos.

Reduce total cost of operations 70%

Explore percepções de produtos e vendas direcionadas

O atendimento ao cliente não precisa mais ser um centro de custos. Com um conhecimento e análise da intenção e do sentimento do cliente, os bots de atendimento ao cliente podem ajudar a aumentar as vendas para obter uma maior receita.

Explore product insights & upsell

Personalize conversas para atingir um maior CSAT

Compreenda automaticamente o perfil de dados do cliente e personalize conversas, soluções e ações com base no sentimento, na intenção e na personalidade.

Personalize conversations for a higher CSAT

Não é magia, é IA com nosso “cérebro”
proprietário de processamento de linguagem natural

Nosso mecanismo de “cérebro” de compreensão de linguagem natural (CLN) e processamento de linguagem natural (PLN) combina autoaprendizagem de chatbots de voz e texto através do reconhecimento de intenção multifatorial, envolvimento efetivo do cliente e resolução oportuna, tudo em tempo real com uma taxa de precisão de 98%.

¿Por qué más de 1000 marcas confían en yellow.ai?

gartner yellowai

Plataforma de automatización de CX total reconocida por Gartner y G2

Cree un chatbot inteligente con tecnología PLN en menos de 10 clics

Excelente tiempo de obtención de valor: 60% de automatización a 30 días de su lanzamiento

Más de 100 idiomas disponibles en más de 35 canales de texto y voz.

Más de 100 integraciones preestablecidas

We win, when our customers win!

«Yellow.ai’s conversational BOT helps in successfully responding to more than 100K customer queries a month saving more than 10000 agent- hours/month.»
xiaomi

Ananth Prakash

Project Director

Mais maneiras de usar a yellow.ai para
transformar seu negócio

Cree su primer Agente de AI Dinámica en menos de 10 clics
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