Hiper-automatización de 360°
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%de los consumidores optan por interactuar con las empresas a través de mensajes de texto
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%de los consumidores que se comunican por texto se quedan con una impresión positiva
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%de ahorro en costos de atención al cliente
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%de los usuarios opinan que los chatbots han cambiado sus expectativas de la atención al cliente