Hiper-automatización de 360°
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%Menor tiempo de respuesta empresarial
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%Coste invertido en el servicio de atención al cliente
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%Aumento de los ingresos por ventas adicionales.
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%De incremento de la eficiencia operativa
Sistemas de IA conversacional modernos, sofisticados y de aprendizaje constante para transformar su experiencia de servicio al cliente, a la vez que multiplica por 10 la eficiencia operativa.
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%Menor tiempo de respuesta empresarial
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%Coste invertido en el servicio de atención al cliente
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%Aumento de los ingresos por ventas adicionales.
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%De incremento de la eficiencia operativa
Aumente la satisfacción del cliente presentando los bots de chat y voz de telecomunicaciones para autoservicio y bajo demanda de yellow.ai en la primera línea de su servicio de soporte. Reduzca los tiempos de espera con experiencias personalizadas que automatizan la resolución de consultas en el idioma y en el tiempo de elección del cliente. Obtenga una ventaja competitiva, alcance la máxima productividad y la satisfacción del cliente con IA conversacional.
Vonage
TATA Tele
Genesys
Zendesk
Salesforce
Envíe notificaciones y recordatorios personalizados a sus clientes para que nunca pierdan un plazo
Recomiende planes en función de la ubicación, el uso y los requerimientos de los clientes para aumentar las ventas
Prediga las necesidades y las ventas dirigidas y las ventas cruzadas para sus clientes a través de conversaciones, p. ej., configure la recarga automática observando patrones de uso, sugiera planes de actualización, etc.
Mejore su NPS recopilando comentarios oportunos
Permita que los clientes solucionen problemas de Internet, WiFi o correo electrónico guiándolos a través de pasos de diagnóstico detallados
Ofrezca atención al cliente 24×7 en más de 100 idiomas y en más de 35 canales de texto y voz
Observe cómo los datos críticos de su empresa cobran vida a través de tablas y gráficos representados visualmente