Why Yellow.ai?
Yellow.ai
Solutions
最新の洗練された、常に学習する会話型AIシステムは、顧客サービス体験を変革し、運用効率を10倍高めます。
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%ビジネス対応時間を短縮
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%のコストが顧客サービスにかかっています
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%アップセル収益の増加率
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%運用の効率上昇
サポートの最前線にyellow.aiのオンデマンドのセルフサービス電気通信チャットと音声ボットを導入することで、顧客満足度を向上させます。顧客の言語と顧客が選択する時間で問い合わせの解決を自動化した個別化した体験により、待ち時間を短縮できます。会話型AIにより、競争力の強化、生産性の最大化、顧客満足度の向上を実現します。
Vonage
TATA Tele
Genesys
Zendesk
Salesforce
個別化した通知とリマインダーを顧客に送信して、期限を逃さないようにします
顧客の場所、使用状況、および要件に基づいた計画を勧めて販売を促進します
会話を通じて顧客のニーズやアップセル、クロスセルを予測します。たとえば、使用パターンを見極めて自動的な再充電を設定したり、アップグレードプランを提案したりします
タイムリーなフィードバックを収集することでNPSが向上します
顧客に詳細な診断手順を実行してもらって、インターネットやWiFi、メールの問題のトラブルシューティングできるようにします
35以上のテキストおよび音声チャンネルで、100を超える言語で24時間年中無休の顧客サポートを提供します
ビジネス上の重要なデータを視覚的に表したグラフや表で確認できます
