あらゆる対話で
保険をシンプルに

動的な会話を構築し、複雑な保険のプロセスを 1 日目から自動化すると同時に、AIと人のふれあいを最大限に活用して、快適な顧客体験を提供します

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ビジネス対応時間を短縮

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品質を維持しつつコストを削減

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運用の効率上昇

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アップセル収益の増加率

いつでも、どこでも、
すばらしいカスタマーエクスペリエンスを実現します

アカウント情報の更新、新しい保険プランの購入や請求の提出など、24 時間年中無休のセルフサービスを提供することで、yellow.aiに対するカスタマーのニーズがある時間に対応することが可能になります。

人気の高い統合機能

Genesys

Salesforce

Zendesk

Microsoft Sharepoint

Nice

35以上のテキストおよび音声チャンネルに展開できます

保険全体の自動化ソリューション

ポリシーの購入の自動化

カスタマーに、視聴、購入、適格性の確認、審査の申し込み、保険料の計算・支払いをすべて数秒以内に完了させます

請求管理

請求の提出、請求ステータスの確認、領収書のアップロードのプロセスを自動化します

カスタマイズしたされた保険代理店

AIチャットボットに、カスタマーのニーズに基づいて適切な保険商品を勧めさせます

ポリシーの更新

更新期限と保険料についてカスタマーに通知し、カスタマーが更新され、期限を過ぎていないことを確認します

オンボーディングの支援

「見積りから入金まで」のプロセスを完全に自動化します

カスタマーエンゲージメント

カスタマーと協力して、健康的なライフスタイル、交通安全などに取り組みます

エージェントのサポート

ボットが処理できない複雑な問い合わせや人間の関与を必要とする問い合わせは、リアルタイムで人間のエージェントに転送されます

パートナーの支援

カスタマーの詳細、ポリシー文書、ターゲット、スキーム、インセンティブに関して支援することにより、パートナーのオンボーディングとパートナーのサポートを自動化します

あなたが保証する
デジタルアシスタント

10回のクリックで最初のNLPを利用したインテリジェントチャットボットを構築