Why Yellow.ai?
Yellow.ai
Solutions
独自のWhatsApp Businessアカウントを取得して、世界最大のメッセージングアプリで真のチャネル体験を顧客に提供しましょう。
yellow.aiで12か月プランに登録すると、最初の3か月分が無料になります。
エージェントへのシームレスな引き継ぎ
緊急時には、ボットがライブエージェントへシームレスに切り替えるので、複雑なお問い合わせに対処できます。
対応者を変えてコストを削減
最大65%のお問い合わせをWhatsAppチャットボットに対応させ、運用コストを最大30%削減します。
24時間年中無休のサポート
顧客が好むメッセージングアプリで24時間年中無休サポートします。
WhatsAppでの支払い
WhatsAppの支払い機能を活用し、yellow.aiが予め構築しているさまざまな支払いゲートウェイから顧客が選択できるようにします。
アップセルとクロスセル
顧客に類似製品や関連製品を適切なタイミングで提案し、販売注文数を増やします。
先を見越したサービス
顧客の今後の支払いや製品要件に関して先を見越した提案とお知らせを提供し、CSATを向上させます。
コンバージョン数の増加
デジタルキャンペーンから意欲的で質の高いリードを生み出し、24時間体制で双方向の会話を行い、コンバージョン数を増加させます。
コンバージョン数の増加
企業からの重要なお知らせを送信してターゲットを絞ったキャンペーンを行い、AIを活用したキャンペーンマネージャーでリードを生み出します。
スマートなプロモーションと調査を実施
適切な顧客セグメントに対するプロモーションを実施し、マーケティングファネルを最適化して製品を強化する上で役に立つ会話型調査を行います。
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億人以上ユーザー数
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万ビジネスアカウント数
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日間アカウント承認までの日数
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億1日あたりのメッセージ件数
99%以上のオープンレート
メッセージは5分以内に読まれます
画像、動画、リッチボタンをサポート
毎日WhatsAppでは15億人のユーザーが650億件のメッセージを送信
WebサイトにWhatsAppの番号を追加すると、売り上げが30%増加することが証明されています
プロジェクトディレクター
プロジェクトディレクター
事業本部長
デジタルリード
CIO
カスタマーエクスペリエンスおよびｅペイメント担当ディレクター、東南アジア、Zalora
実際のカスタマーストーリー、実際の効果。目標達成に向けて変革的なCXを構築。
顧客が目的を達成すれば、私たちも目的を達成します！
When you sign up for a 12-month chatbot contract, you can get 3 months of chatbot free.
This offer is available for all new customers who are building their first chatbot or porting their WhatsApp Business Account bot from another provider.
yellow.aiは、先手を打って積極的に動くカスタマーサポートに留まりません。顧客の問題を24時間年中無休でシームレスに解決し、複雑な問題が発生した場合、ライブエージェントに転送できるようにします。
AIチャットボットをWhatsAppにデプロイするには、認証済みのFacebook Business Managerアカウントが必要です。
SalesForce、SAP、AEM、Zendeskなどの人気のあるツールや、WhatsApp、Facebook、Google Assistant、電子メールなどのチャネルと統合できます。
翻訳に依存しない多言語モデルを活用することで、顧客はチャットボットを1つの言語でトレーニングして、翻訳や再トレーニングをしなくても100以上の言語で起動できます。
カスタマーサポート
顧客との良好な関係を築く
カスタマーエンゲージメント
カスタマーエンゲージメントを向上させて、より高い利益を獲得する
会話型コマース
クロスチャネルの顧客コンバージョン数を向上
人事の自動化
メンバーの可能性を引き出し、業績に変える
AI主導のITサービスマネジメントの自動化
AI主導のITサービスマネジメントの自動化でボトルネックを削減
