Why Yellow.ai?
Yellow.ai
Solutions
コンシューマに24時間体制で制限のないサービスを提供する必要がある業界では、テキストベースや音声ベースのインターフェースに採用されているチャットボットによって、ユーザーはいつでもクエリをセルフサービスで処理できます。
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%のコンバージョン数増加
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%の問い合わせ件数低減
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%CSAT（顧客満足度）の向上
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%の効率上昇
堅牢な NLP エンジンにより、あらゆる言語で柔軟な会話を行えるように事前トレーニング済みのボットで、より迅速なライブ配信を実現します。当社のボットは、大量のリクエストに対応できるように即座にスケールアップできます。様々なチャンネルやソフトウェアプラットフォームとシームレスに統合されているため、全体的な顧客体験が劇的に向上します。
Automatización en cualquier lugar
Salesforce
Zendesk
Genesys
Freshdesk
音声とテキストを24時間年中無休でセルフサービスでサポートします。カスタマーが苦情を申し立てたり、チャットボットを通して解決策を得たりできるようにします
消費パターン、メンテナンススケジュール、ダウンタイムなどの消費とクリティカルを管理するためのコツについて通知します
様々な決済サービスプロバイダーと統合可能なボットや、請求書のQRコードをスキャンすることで、支払いを回収します
店舗で公共サービスの支払いを希望する個人のために、チャットボットはコンシューマのPINコードに基づいて指定された店舗を検索できます
現在、別の公共サービスプロバイダーを使用しているチャーンしたカスタマーを、音声チャンネルおよびWhatsAppチャンネルを通じて新しいオファーをプッシュすることで、再ターゲットすることができます
インテリジェントな会話型広告を通じて、リードのエンゲージ、絞り込み、コンバージョンを行います。ボットは、CRMと統合して店舗情報を保管し、キャンペーンを実行できます
チャットボットは、カスタマーの詳細情報を把握し、カスタマーが引っ越ししたときに接続／サービスを新しい場所に再配置するのを支援します
コンシューマは、チャットボットを通じて簡単に必要な日数の間公共サービスを一時停止できます
高度なIVRテクノロジーによって不正なコールを自動検出します
35以上のテキストおよび音声チャンネルで、100を超える言語で24時間年中無休の顧客サポートを提供します
