360゜のハイパーオートメーション
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財務に関わることは十分に多忙です。カスタマーも待つことのストレスは望んでいません。AIと人間の能力を併せて総合的なカスタマーエクスペリエンスを提供し、24 時間年中無休の顧客体験を保証します
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金融市場は、競争が激しく、雑然とした市場です。ブランドが他と差別化できるようになるには、競争上の優位性が必要です。カスタマーが好きなチャンネルで、カスタマーの選択した言語ですべてのクエリを解決します。自社の社内用 NLP エンジンと高度な分析機能をリアルタイムで利用して、カスタマーが必要とするものを真に理解し、カスタマイズした提案を行います。
Zendesk
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Microsoft Dynamics
Nice
カスタマーのプライバシーやセキュリティを心配することなく、ワンクリックで支払いできるゲートウェイを使用して、カスタマーの決済を支援します
会話を活用して、KYC、アカウントの詳細、候補者の更新をシームレスかつ迅速に行います
AI主導のインサイトを活用して、カスタマーの既存のプロファイルやポートフォリオに合わせてカスタマイズしたアドバイスを提供します
35以上のテキストチャンネルおよび音声チャンネルで、24時間年中無休のカスタマーサポートを100以上の言語で提供します
十分な情報に基づいた意思決定を行い、リアルタイム分析を使用してカスタマーに最適のサポートとソリューションを提供します
更新をストレスなくシームレスに行います。貴社と貴社のカスタマーが指定した当初の契約条件に基づいて、AIに延長/更新を解決させます
請求部門の機能の仕方を見直し、効率を100%まで高めます
AIを使用した、カスタマーの過去の検索や関心に基づくクロスセル/アップセルソリューション