360゜のハイパーオートメーション
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%ビジネス対応時間を短縮
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%品質を維持しつつコストを削減
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%運用の効率上昇
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%アップセル収益の増加率
AIと人間の最大限の能力を組み合わせてインテグレーションされた顧客体験を提供し、銀行業務全体にわたって注目を集めます。デジタルアシスタントで、リードの把握、獲得などからアップセルやサポートまで、顧客プロセス全体を強化します。
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%ビジネス対応時間を短縮
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%品質を維持しつつコストを削減
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%運用の効率上昇
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%アップセル収益の増加率
顧客が求めるものを理解し、懸念事項を解決することで、顧客とのより良い関係を築きます。堅牢なNLPエンジンと事前構築された意図モジュールにより、適切な意思決定を行うために必要なすべての支援を顧客に提供し、より適切で迅速な解決を実現します。
Salesforce
TCS Bancs
Infosys Finacle
Perfios
Cisco
融資資格、分割払い、利息計算の閲覧、適用または確認を顧客にさせます
Eステートメントの送信、口座残高や利息などの確認を自動化します
受取人の追加/更新、振り替え限度の確認などを顧客に案内します
支出分析で、コストを削減できる場所と支出すべき場所についてのインテリジェントな提案をAIにさせます
インテリジェントな会話型広告を通じて、リードのエンゲージ、絞り込み、コンバージョンを行います
会話型広告や再ターゲットキャンペーンを通じて、リードの獲得をシームレスにします
顧客からの問い合わせの65%は繰り返し発生するものです。それらをチャットボットに対応させて、代理店が重要なタスクに専念できるようにします
高度なIVRテクノロジーによって不正なコールを自動検出します
35以上のテキストおよび音声チャンネルで、100を超える言語で24時間年中無休の顧客サポートを提供します
ビジネス上の重要なデータを視覚的に表したグラフや表で確認できます
ローンの期日と延滞について顧客に通知して、期限内の支払いを確実にし、分割払いを円滑に支払う方法を提供します