360° Hiperautomação
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%De redução do tempo de resposta empresarial
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%De economia nos custos, mantendo a qualidade dos seus serviços
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%De aumento na eficiência operacional
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%De aumento da receita resultante de vendas direcionadas
Desenvolva trajetórias de conversação dinâmicas e automatize processos complexos do sector de seguros desde o primeiro dia, ao mesmo tempo que proporciona experiências satisfatórias aos clientes com o melhor da IA e do toque humano.
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%De economia nos custos, mantendo a qualidade dos seus serviços
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%De aumento da receita resultante de vendas direcionadas
Seja atualizando as informações da conta, comprando um novo plano de seguro ou preenchendo uma reivindicação, oferecer autoatendimento 24 horas por dia 7 dias por semana permite que você esteja realmente ao alcance dos seus clientes quando eles mais precisam, usando as soluções da yellow.ai.
Genesys
Salesforce
Zendesk
Microsoft Sharepoint
Nice
Permita que seus clientes vejam, comprem, verifiquem a elegibilidade, solicitem inspeções, calculem e paguem prêmios — tudo em segundos
Automatize o processo de apresentação de reivindicações, verificação do status da reivindicação, upload de recibos
Deixe que os chatbots de IA recomendem o seguro certo com base nas necessidades do cliente
Notifique os clientes sobre a data de vencimento da renovação e dos seus prêmios para garantir que seus clientes estejam atualizados e não percam uma data de vencimento
Automatize o processo inteiro, desde a cotação até a cobrança
Envolva-se com seus clientes em iniciativas para promover um estilo de vida saudável, segurança rodoviária, etc
Consultas complexas que o bot não consegue lidar, ou que requerem atenção humana, podem ser transferidas para um agente humano em tempo real
Automatize a integração e o suporte aos sócios, ajudando-os com detalhes dos clientes, documentos de políticas, objetivos, esquemas e incentivos