Hiper-automatización de 360°
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%De reducción del tiempo de respuesta empresarial
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%De ahorro en costes mientras mantiene la calidad de sus servicios
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%De aumento de la eficiencia operativa
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%De aumento de los ingresos por ventas dirigidas
Desarrolle recorridos de conversación dinámicos y automatice los procesos complejos de la industria de los seguros desde el primer día, mientras brinda a sus clientes experiencias satisfactorias con lo mejor de la IA y el toque humano
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%De reducción del tiempo de respuesta empresarial
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%De ahorro en costes mientras mantiene la calidad de sus servicios
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%De aumento de la eficiencia operativa
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%De aumento de los ingresos por ventas dirigidas
Ya sea que se trate de actualizar la información de la cuenta, comprar un nuevo plan de seguros o presentar una reclamación, ofrecer un autoservicio las 24 horas del día los 7 días de la semana le permite estar realmente al alcance de sus clientes cuando más lo necesitan, mediante las soluciones de yellow.ai.
Genesys
Salesforce
Zendesk
Microsoft Sharepoint
Nice
Permita que sus clientes vean, compren, verifiquen su elegibilidad, soliciten inspecciones, calculen y paguen primas, todo en cuestión de segundos
Automatice el proceso de presentación de reclamaciones, la verificación del estado de la reclamación, la carga de recibos
Permita que los chatbots de IA recomienden el seguro adecuado según las necesidades del cliente
Notifique a los clientes sobre la fecha de vencimiento de la renovación y de sus primas para asegurarse de que sus clientes estén al día y no pierdan una fecha de vencimiento
Automatice el proceso completo desde la cotización hasta el cobro
Interactúe con sus clientes en iniciativas para promover un estilo de vida saludable, seguridad vial, etc
Las consultas complejas que el bot no puede manejar, o que requieren atención humana, se pueden transferir a un agente humano en tiempo real
Automatice la incorporación y el soporte a los socios ayudándoles con los detalles de los clientes, los documentos de políticas, los objetivos, los esquemas y los incentivos